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2024年接待办个人工作总结

时间一晃而过，弹指之间，20__年已接近尾声，过去的一年在总公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，__办事处以降库存、清库存方面主要方针为目标，积极完成总部下达的各项销售目标与指示，使原有库存(截止4月1日)6767.346吨(1555件)下降到目前2629.134吨(621件)，共计消化老库存1765.332吨386件(08年127.732吨27件，09年1020.378吨228件，10年的617.222吨131件)并优化了现有库存结构。综合全年__市场销售情况以及货物监管情况，先将工作总结如下;

市场现状分析：

回顾20__年，随着国际形势与经济环境的衰退疲软，下半年欧债危机的蔓延，国内经济也出现较大考验，经销商在受到需求萎缩、市场低迷、价格倒挂、销售不畅等大环境影响外，还受到钢厂直销模式的冲击。

今年天津市场彩涂板销售情况较为复杂;全年销售量相对减少，其原因就是因为20__年天津市场总体需求量的减少，4月过后由于国家出台的房屋购买政策牵动全国整个的钢材市场一路低迷，整个市场观望气氛浓重不敢轻易进货，整体市场需求不足。此时市场库存较大，使整个市场处于恶性竞争状态，市场价格不断下调。而我们全年的总体销售价格偏高，价格维持在__主流钢厂的前列。(竞争对手新亚特的销售策略就是以‘价格低廉’占有市场，流速较快，资源相对不多，报价都处于__市场的，给我们的销售造成很大的困扰)对销售量也多少造成了一定的影响，在价格不稳，市场需求不旺的情况下中钢彩板销售受阻，__办事处的销售业绩也是微幅缩水，所以在这段期间我和办事处的同事主要进行的是对家老客户的维护工作及建立起新客户档案家。定期走访客户了解市场行情。

20__年__市场内勤工作情况;

全年做好了销售内勤的基本工作，整理并帮助业务员跑客户时收集到的相关材料一一归档。

(1)客户资料：包括公司全称、联系人总经理或业务主管领导、采购部相关人员的联系方式)、联系电话及传真、联系地址等基本情况。

(2)生产情况：包括生产线数量、其它辅助设备数量、生产规模、主要用工时段。

(3)用板规格、按照散户、一般、重点，进行备注、待攻关客户分类筛选客户。

(4)积极搜集其它销售彩板厂家或经销商的报价表。及时掌握了彩板市场价格以及上游产品的市场销售价格，为销售提供了支持，并做好了上下协调工作。为公司合理定价提供基础。

(5)做好办事处日常管理工作，各项公司决策的执行和单据报销工作。

20__年全年监管业务情况;

隆库：

截止20__年12月31日结余库存为3219.2吨，1327支。(管坯1015.14吨149支，无缝管2204.06吨1178支)，在日常工作中根据总公司指令发货，认真核对每天仓库入库及出库的各个单据，做好台账，与月月潮负责人及仓库负责人核实，并上报给本部郭静，跟据提单余额实行总量控制，规避风险，月末积极三方对账盘点及出报表回传给总公司，季末出报表给商务部，规避风险，由于月月潮在天津地区的采购项目今年已经终止，截止4月1号所有监管物资根据公司指令已全部出库，铭沪帐上也为零库存。圆满的完成了工作任务。

钢厂方面：

积极和钢厂项目负责人核对我司在钢厂账目上往来数据，钢厂每日交货交货数量并呈报给孔征，为公司各项决策提供依据。

成套库：

截止今日本年入库吨，出库吨，

彩涂板入库后查验货物，并录入规格，尺寸明细车号及时向总部郭静汇报，并与仓库下达入库通知单。再根据仓库回联作入库处理，及时向本部及金联小胡通报及核对所掌握的信息。

根据公司指令发货，建立好销售发货明细台账，在出库装车过程中要实行监装，主要检查是否按照要求吊装，衬垫，固定及苫盖，发现问题的同时要及时纠正。

积极负责每日与仓库和本部核对单据，做到账账、账实相等，做好台账，每月1日前将盘点后的库存表邮寄到总公司赵艳娜及商务部进行再核对。

时刻保持良好的工作态度，积极配合我公司商务部到天津来检查工作，对上级领导所提出的意见和建议虚心接受并积极改正。不断完善工作流程不出纰漏。

存在问题：

(1)由于八月份正值汛期，在例行迅库的过程中发现有11个彩卷吨，由于前天下雨时屋顶漏雨遭到雨水浸泡，我马上给本部朱姐汇报，并与仓库方核实积极协调，划分责任规避我司风险。

(2)老库存的销售问题，目前的价格定位对我库的库存消化存在一定的难度，截止今日我库20__年6月15日之前的货物吨，件，占全部的库存的%,大大降低了我库的周转率，且占用了大批资金，希望领导加以重视，及时回笼资金创造效益。

(3)货物安全入库问题，11月19日有一车彩涂卷在运输过程中由于司机大意没有盖遮雨棚而遭到雨淋，我及时上报给朱姐，并和仓库沟通协调，最后司机愿意承担销售时的风险。

问题不是一个人的，团队的力量远远大于一个单独的优秀人才的力量，公司的进步是依靠大家的共同努