销售情况工作总结.pdf

销售情况工作总结

销售情况工作总结

销售情况工作总结1

20xx年上半年已经悄悄溜走，回顾这半年有酸甜苦辣。做一份电

话销售半年工作总结，今年上半年整个的工作状态步入进了正轨，并

且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，同时每次成功合作

一个客户都是对我工作上的认可。

一、团队发展整体情况

培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的营销队伍。

目前通过不断的开展社会招聘渠道，期望通过不断的发展，达到年底

部门的拓宽。

二、个性化制度的建立

营销部依托市营业部强有力的后台支撑，及时转变渠道业务思路，

以服务代管理，以支撑代检查，制定了系列日常工作制度，极大的简

化了工作流程，提高了员工积极性。

1、创新思路，积极发展

为了切实维护员工利益，优胜劣汰，奖罚分明，有效推动薪酬管

理工作的顺利开展，营销部制定了“评优”制度。根据员工的工作总

体情况综合考评，计划评选月度、季度、年度销售冠军，并实行一定

的物质奖励。

2、坚持业务知识培训，创造良好学习氛围

营销部坚持“每周一训”的学习制度，学习业务理论知识，促进

服务质量的提升。目前在营销部内形成“比、学、赶、超”的良好学

习氛围，员工的业务水平和服务意识不断提高。

3、培养员工积极心态，努力打造一流服务

坚持并完善了晨夕会制度。制定工作目标、工作计划，做到事事

有准备，日日有总结，天天有提高。鼓励员工多思考，由被动营销变

为主动服务。

三、工作不足之处

1、针对已经合作的客户的后续服务不到位

客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是

非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟

我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新

客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的。

2、开拓新客户量少

今年上半年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等

渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思

一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向

强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了

自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明

年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。

3、客户报表没有做很好的整理

领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如

何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又

详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以

及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更

加如鱼得水。

通过电话销售半年工作总结，我能最自己有一个全面的认识，下

半年我将努力改善缺点，为了自己和公司而奔跑。

销售情况工作总结2

时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间已到20xx年中旬，回首这过

去的半年，收获颇丰。20xx年公司业绩突飞猛进飞速发展，我通过不

断向领导、同事们学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，工作和

学习上都取得了较明显的进步，在这12年上半年即将过去，下半年工

作阶段就要开始，有很多事情需要认真的思考一下，进行总结和回顾。

总结上半年工作中的经验与不足，为下一阶段工作更好的展开做好充

分的准备。以下是我的上半年的工作总结

1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标，跟自身业务

能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习，整理工作

的套路，总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合

品牌的工作方法。

2、工作中很多细节没有把握好，导致很多工作都做了无用功。争

取以后把每个细节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一步一个脚印

地把每一个小事做好。

3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营，导

致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调

整好心态，理好思路，按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主

动的心态去面对工作，去迎接接下来的挑战。

4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西，也体会了很多东西。

但是还远远的不够，各方面的能力还很欠缺，对市场的把握还不够，