2024年基于智能家居的“物业+居家养老”模式研究报告-全国智标委.docx

2024年12月

基于智能家居的“物业+居家养老”模式研究报告

全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会（SAC/TC426）中国建筑节能协会

致谢

全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会（SAC/TC426）联合中国建筑节能协会发起《基于智能家居的“物业+居家养老”模式研究》报告的编制，并组织中国建筑节能协会智慧建筑专业委员会、中国信息通信研究院等29家单位参与编制工作。报告在编制过程中得到了相关行业内领导、专家的悉心指导和大力支持，对于本报告给予了建设性的意见和建议，在此致以衷心的感谢！

主要研究单位：

全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会（SAC/TC426）中国建筑节能协会

招商局积余产业运营服务股份有限公司深圳市招商观颐养老服务有限公司

参编单位：

中国信息通信研究院、中国建筑节能协会智慧建筑专业委员会、全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会租赁性住房数字化标准工作组

（SAC/TC426/WG2）、全国智标委绿色智慧物业应用推广中心、浙江大学华南工业技术研究院、北京协力人口与社会发展研究所、山东青年政治学院物业管理研究院、中国人民大学社会与人口学院老年学研究所、深圳市金融商会、北京天驰君泰律师事务所、航天正阳健康科技（北京）有限公司、泛海物业管理有限公司、华为终端有限公司、北京百度网讯科技有限公司、上海优必选智慧健康科技发展有限公司、河北泓毅环保科技有限公司、泰康保险集团股份有限公司、智慧康（雄安）养老服务有限公司、中外建设信息有限责任公司、北京易住行技术有限公司、北京中物智汇信息科技股份公司、长城物业集团股份有限公司、北京首开寸草养老服务有限公司、深圳数智乐居科技有限公司、知真行远数字技术（杭州）有限责任公司

主编：

柴文忠、马虹、刘政

副主编：

李玉琳、陈奇、高宏、贾云竹、尚治宇、王鹏、赵波、吴镝、毕建奎、文艳红、朱文芳

编制组（以姓氏拼音首字母为序）：

黄万崇、胡晓晓、焦德明、孔丽丽、李春俐、李志建、刘春生、刘力铱、刘鹏、刘善武、吕基业、马宏波、倪赤丹、庞帅、仇晨卉、孙福临、王沁、吴可欢、

杨熙、张冬梅、郑翼龙、周杰、朱涛

I

目录

前言 1

第一章“物业+居家养老”服务的发展背景 3

1.1发展现状与趋势 3

1.1.1居家养老的发展现状与趋势 3

1.1.2物业管理行业的发展现状与趋势 7

1.1.3智能家居智能终端适老化现状 15

1.2存在问题 20

1.2.1倡导性法律多，实施细则不明晰 20

1.2.2标准规范不统一，政策规范亟待整合与完善 20

1.2.3居家养老服务的高质量发展亟待新质生产力的注入 21

1.2.4尚未形成成熟商业模式 22

1.2.5行业监管平台不完善 23

1.3构建基于智能家居的“物业+居家养老”服务模式的意义 24

1.3.1社会意义 24

1.3.2经济意义 26

1.3.3行业意义 29

第二章构建基于智能家居的“物业+居家养老”服务模式的基础 34

2.1核心原因：养老服务有需求 34

2.1.1居家养老服务需求巨大 34

2.1.2智慧养老市场潜力巨大 38

2.2专业依托：物业行业有能力 39

2.2.1顶层设计和全面政策支持 39

2.2.2社区治理和资源整合优势 40

2.2.3规模基础和全面覆盖优势 41

2.2.4专业服务和安全管理能力 42

2.2.5智能化技术和信息化管理 42

2.3技术支持：智能家居能支撑 43

2.3.1规模分析 43

II

2.3.2发展特点 44

2.3.3发展前景 44

2.3.4技术支撑 46

第三章基于智能家居的“物业+居家养老”建设模式 48

3.1建设架构 48

3.1.1主体架构 48

3.1.2技术架构 49

3.2基本原则 50

3.2.1专业性原则 50

3.2.2可达性原则 50

3.2.3经济性原则 51

3.2.4适用性原则 51

3.2.5人性化原则 51

3.2.6生态性原则 52

3.3建设内容 52

3.3.1服务内容融合创新建设 53

3.3.2技术应用融合创新建设 54

3.3.3组织模式融合创新建设 56

3.3.4政策法律融合创新建设 57

3.4实施方法与机制 59