各岗位工作操作手册范本部分内容.pdfVIP

例:

园管各岗位工作操作手册

一、管理架构

市产I保安队长I

一

―

1物环办收

II

市业卫证费保保保

场维绿效效安安安

管修化劳劳一二三

£理组班班班

注1:招商一组主要由园管人兼顾惠州市区内的招商推广及及商户沟通

注2:招商二组主要由信息公司策略合作部人兼惠州市区以外招商推广及客户交流

二、副总经理岗位操作流程

一（）.岗位职责

1.全面负责园区管理工作，完成及集团签订的年度管理目标和经济指标。

2.制订园管年度、月度工作方案并组织实施，检查监视各项业务方案年（度、季度、月度等）

的实施情况并向上级报告。

3.负贡检查、监视各项制度的执行情况，自我监视有关的程序操作，发现不合格时，及时采

取纠正措施及适当的预防措施；

4.对属下工进展业务指导，组织园管工的专业技能培训；

5.负责园管日常工作管理合理调配人，协调各岗位的分工协作，责任到人。做好及集团

的沟通;推广新的有效的管理方法,而管辖工工作业绩予以评审；

6.负责园区所物业管理效劳，协调违规、违约和投诉的处理工作，落实平安、防火工作。

7.协调及供水、供电、工商、治安等有关部门的关系。

8.协调和处理及业主、商户之间的协作关系，帮助办理有关证照：

9.组织市场推广及招商工作；

10.认真完成集团安排或委托的其他工作任务。

二（）日常工作操作标准

1.按照集团的时间和要求制订出年度、半年期园管工作方案含（预算），确认管理目标

和经济指标；

2.每月25-27日，根据年度、半年期方案修订下月工作方案含（预算），28FI报集团总

经办；

3.每月30日组织园管当月工作总结及下月工作方案会议，明确各岗位下月管理目标和

经济指标，以及实施方案布署；

4.每月中旬及行政部合作组织一次工的专业技能培训活动，将培训效果以书面总结形

式报行政部备案。

5.每天早8:30-8:45组织召开园管工作例会，听取各岗位人对上日的工作汇报，对前

日各岗位工作中出现的问题做出处理意见，布置当天各岗位的工作任务及要求：

6.每天8：45-17：）0（合理排以下工作

I）检查、指导、协调、催促各岗位完成当天的工作任务；

2）处理业主、商户重大投诉或其它问题；

3）办理有关外联工作；

4）协调、处理及集团其它部门的工作协作事宜；

5）将前日及即刻遇到的无法独立处理的问题向集团主管领导及总经理汇报，沟通协商解

决措施；

6）排布置集团临时交办的紧急任务，合理调整当天原定方案；

7）处理临时突发事件和员工思想工作；

8）按流程组织及签批园管有关内部传递文件申报。

7.每天17：00以后进展当天工作检查及总结

I）现场检查各岗位日工作任务完成及员工工作表现情况；

2）检查各项报表详（见报表H录）完成情况，复核数据准确性后签发；

3）根据?执行力条例?和吆责效考核标准?为每位员工作绩效考核记录：

4）考虑、草拟第二天各岗位工作排；

5）写报工作日志；

6）处理临时突发事件或组织