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营业员技能大赛复习试题附答案.doc

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营业员技能大赛复习试题附答案

1.线下办理业务,必须征得用户同意,并按规定留存相关凭证,不得将未回复默认同意,严禁()办理业务

A、欺骗

B、强制

C、欺骗

D、诱导

E、擅自

F、以上全部

【正确答案】:F

2.手机直连卫星使用的是哪一个卫星?

A、天通一号卫星

B、北斗卫星

C、东方红一号卫星

【正确答案】:A

3.比算营销工具的使用与技巧中,“营销中”的规范动作不包括以下哪项?

A、摸情况

B、挖痛点

C、做笔算

D、提成交

【正确答案】:D

4.公众版云电脑是否可以登录企业内网()

A、能

B、不

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