中层核心管理技能训练.pptVIP

一改善员工之行为21诉诸于-----以人01晓之于-----以人03结之于-----以人05诱之于-----以人02动之于-----以人04示之于-----以人06行为的产生二掌握员工之需求22马斯洛需求层次理论（Maslow）安全地需求:免于危险、恐惧及不安，包括身体与财产的安全不受侵害尊重的需求:独立、自由、自信、自尊、获得地位生理的需求:能夠生存最基本的需要,食物、保暖、水、性爱与归属的需求:爱与被爱、人际关系、团队所接纳、认同自我实现的需求:自我理想、充份发挥才能、做有意义价值的事、获得成就12345651．承上：承担單位职責·达成组织目标·执行上司的指示2．啓下：做好组织的管理·帶領团队达成任务·使各項資源充分有效发揮3．平行间：協調·公关1722232429中层核心管理技能训练1主讲:陈志嵘第一节管理角色与原则2分享提纲3管理的意义01.管理者的角色与功能02.管理者应具备的基本态度03.一管理的意义4有效運用组织內的各項資源，以達到企业的目標目标：资源：有效：行动方案：经常自我反省、检视一下，在管辖范围内的人、时、地、物，有没有浪费资源，或无效运用的状况。51.承上启下角

色心态职责方法(想法)能力计划组织用人指挥(导)控制二管理者的角色与功能管理者的主要工作组织三阶层的互动6基层中坚高层行动方针实行力先见力维持创造憨人好人法情以不变应万变变安心放心物人标准化人性化心态转变：7转变专家心态大智若智、大愚若愚、大愚若智、大智若愚建立应有态度管理者的角色与功能二管理者的角色与功能83．角色转变：独善其身被管被动体力听令同事演员球员技术自已做二管理者的角色与功能9职责与方法的转变：计划组织用人指挥(导)控制方法与想法转变：10望远镜VS放大镜思路决定出路，格局决定结局管理者的角色与功能二管理者的角色与功能116．能力转变：能力能力能力术斗高层中层基层战.略战.战.三管理者应具备的基本态度建立工作使命感12给自已的工作一份的感觉我为什么愿意担任主管的职务？兵随将转行动方案：不要在下属面前抱怨工作，数落上级及公司的不对重要的是让你的下属敬重、认同你，而不是喜欢你要有正面、积极的做事心态 三管理者应具备的基本态度決心13积极达成的意愿是“想要”还是兵随将转行动方案：接受上司交办任务时，在没有尝试执行之前，绝不说“不可能”“办不到”老师点金:成功不属于想要的人,而属于一定要的人三管理者应具备的基本态度改善意识14突破现状，从优秀迈向卓越的最大敌人就是建立忧患意识不满现状；好，还要更好持续改善是企业成长的动力行动方案：每隔一段时间找出一件需要突破、创新的事物。并想一想有无改善创新的方法。三管理者应具备的基本态度责任意识15员工最瞧不起的就是“争功诿过”的主管身为团队领导者，要为团队中的人与事的成败负起一切责任成功的领导者：失败时照镜子，成功时看窗子失败的领导者：失败时看窗子，成功时看镜子行动方案：遭遇到困难问题的时候，先反省主观性因素，不要先找客观性因素。当工作未能顺利完成时，要能一肩承担所有责任，而不在上司面前数落部属的不是。0102三管理者应具备的基本态度165.效能意识把握重点，作对的事先做正确的事，再把事情做正确80/20原理：重点管理、重点工作、关键领域掌握工作优先级顺序效率效能EfficentlyEffective把事做对方法过程苦劳做对的事方向结果功劳行动方案：运用80/20原则，找出工作的重点。做任何事以前，先思考一下目标与方向是否正确。三管理者应具备的基本态度176.掌握原理原则行动方案：在完成所学之后，要将所学的原则转换运用到工作之上。单车道四车道不一定--没有最好的，只有最的。--绝对性与相对性一定第二节掌握人性的激励18分享提纲19改善员工行为01激励原则把握03激励九阳真经05掌握员工需求02好赞美巧