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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
《商务谈判教案》PPT课件
第一章：商务谈判概述
1.1商务谈判的定义与重要性
1.2商务谈判的基本原则与流程
1.3商务谈判的主体与客体
1.4商务谈判的策略与技巧
第二章：商务谈判前的准备
2.1信息收集与分析
2.2谈判目标与底线设定
2.3谈判团队的组建与分工
2.4商务谈判文件的准备
第三章：商务谈判技巧
3.1倾听与提问技巧
3.2说服与陈述技巧
3.3协商与妥协技巧
3.4应对压力与挫折的技巧
第四章：商务谈判策略
4.1竞争性谈判策略
4.2合作性谈判策略
4.3静态谈判与动态谈判策略
4.4应对不同谈判对手的策略
第五章：商务谈判中的文化差异
以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
5.1文化差异对商务谈判的影响
5.2主要商务文化的特点与应对策略
5.3跨文化商务谈判的技巧
5.4我国文化背景下的商务谈判特点
第六章：商务谈判中的心理战术
6.1心理战术在商务谈判中的应用
6.2识破对手的心理战术
6.3建立信任与心理沟通
6.4心理战术的实战演练
第七章：商务谈判中的法律问题
7.1商务谈判中的法律风险
7.2合同法在商务谈判中的应用
7.3知识产权保护与商务谈判
7.4法律问题的应对策略
第八章：商务谈判中的礼仪与沟通
8.1商务谈判礼仪的基本原则
8.2商务谈判中的非语言沟通
8.3不同国家和地区的商务礼仪
8.4提升沟通技巧的实战训练
第九章：商务谈判中的团队协作
9.1团队协作在商务谈判中的重要性
9.2团队角色与责任分配
以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
9.3团队沟通与协作技巧
9.4团队谈判模拟演练
第十章：商务谈判实战案例分析
10.1商务谈判案例分析的方法与步骤
10.2经典商务谈判案例解析
10.3商务谈判过程中的问题与解决策略
10.4实战案例讨论与分析
重点和难点解析
1.第一章：商务谈判概述
难点解析：商务谈判的定义和重要性容易理解，但基本原则、流程、主体与客体
的区分需要深入理解。策略与技巧的实践应用也是难点。
2.第二章：商务谈判前的准备
3.第三章：商务谈判技巧
4.第四章：商务谈判策略
难点解析：竞争性谈判策略和合作性谈判策略的选择需要对情境的判断。静态谈
判与动态谈判策略的应用需要灵活性。应对不同谈判对手的策略需要了解不同对
手的特点和策略。
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