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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

产品质量保证措施及方案

产品质量保证措施及方案

（一）关于产品质量的承诺

1、我公司保证所提供的货物是原制造厂商制造的、有品牌授权

的、经过合法销售渠道取得的、全新的、未使用过的正品，并完全符

合贵单位的要求及合同规定的品牌、规格型号、技术性能、配置参数、

质量、数量等要求。我公司保证所提供货物需为必威体育精装版产品，到货时距

保质期截止时间占货物保质期三分之二以上。

2、如我方销给贵单位的货物在使用中出现质量问题，我公司承

诺在接到贵单位通知后立刻响应并处理相关问题。

3、在产品质保期内出现质量问题的，我公司承诺包退、包换、

包赔，保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期内，

确属产品质量问题的，我公司承诺严格履行合同中规定的义务；凡超

过“三包”期限的产品，若用户需要维修，我公司保证提供维修服务。

4、在货物验收后的质量保证期内，我公司承诺对产品的所有质

量问题负全责，因质量问题所产生的故障、事故、人身损害、经济损

失等责任均由我公司承担，由此产生的费用也由我公司承担，此外，

还承担相应的法律责任。

5、如果我方未履行合同规定所应承担的责任和义务，我方承诺

按下列一种或两种结合起来的方式承担赔偿事宜。若我方未在约定时

间内按下述方式消除质量缺陷，贵单位可自行采取措施消除该质量缺

陷，由此而产生的一切费用由我方承担。

（1）退货并将货款退还给贵单位，并承担由此产生的一切损失

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和费用，包括但不限于利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、

仓储费、装车费、退回物资所发生的其他费用以及违约扣款；

（2）用符合合同规定的新物资更换或修复有缺陷的物资，我方

承担更换和修复发生的一切费用和风险。如果该缺陷出现在质量保证

期内，则同时延长所更换或修复物资的质量保证期。

我公司保证做好顾客投诉记录，定期进行顾客满意度查和产品质

量调查，并对重点用户进行质量跟踪服务，根据用户需求改进产品质

量和性能，达到满足和超越顾客期望的目的。

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（二）质量保证方案

1、采购基本流程

我单位对供应的产品实行严格的采购流程以确保产品质量，我单

位执行的采购流程如下：

采购需求——采购计划——寻找供货商——评价供货商、检验生

产厂——评价商品质量、检验商品质量——询价、比价、议价——采

购洽谈——合同的签订（确定付款条件、配送方式、售后服务）——

交货验收（仓管）——质检（不合格退货）——入库——计划对账—

—财务结算。

我公司为xx供应的xx是由xx生产制造的优质产品，xx主要从

事研发新型纤维环保材料、新材料技术推广服务、生态环境材料研发

的业务，其生产的xx所用材料对人体无害，无毒无味，易降解，生

产制造、使用和销毁过程均无污染，产品质量完全符合国家食品卫生