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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

《管理学》习题第十三章控制（参考答案）

第十三章控制

（练习与思考）

一、单项选择题

1.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种

控制方式中，哪一种最重要？()。

A.直接控制

B.反馈控制

C.前馈控制

D.同期控制

2.具有监督和指导两方面作用的是()。

A.前馈控制

B.反馈控制

C.同期控制

D.直接控制

3.一个有效的控制系统其控制主体应该是()。

A.各级管理者

B.全体员工

C.监督机构

D.上级机关

4.一个工人每天或每周必须完成生产一定数目的零件，他必须保

持不超过1%的废品率，他必须在指定的6个月内完成预定的工作，在

生产特定数目的零件时不能超过所规定的物料消耗。对于控制来讲，

这是在()。

A.衡量实际绩效

B.进行差异分析

C.采取纠偏措施

D.明确控制标准

5.某企业制定劳动定额时，出现了以下四种意见，你认为哪一种

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

意见比较正

确？()

A.劳动定额主要是为了考核用的，所以应该选择最先进的标准

B.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性

的调动

C.为使绝大多数员工能超额完成任务，应该选择最低的定额标准

D.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标

准的平均值

6.小李是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，

总经理要求他研究提出一套加强企业的管理控制、建立企业有效管理

控制系统的可行方案。总经理在提出工作要求时提醒他一定要做到

“牵牛要牵牛鼻子”。小李分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻

子”和什么是“牛鼻子”。你认为下面哪一条是总经理所说的“牛鼻

子？”()

A.确定控制对象

B.选择关键控制点

C.制定标准

D.采取纠偏措施

参考答案：1.C;2.C;3.A;4.D;5.B;6.B;

二、多项选择题

1.下面哪些可以成为关键控制点？()。

A.实物标准

B.成本标准

C.计划标准

D.收益标准

E.无形标准

2.关于文化控制，以下描述中哪些是正确的()。

A.在组织中建立一种有利于控制职能能够更加高效实施的文化

B.基层员工由于文化、科技程度低，导致控制效果低下

C.要求管理者与员工对控制有共同的认知

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

D.要求管理者和员工彼此统一协调观念，配合默契

E.通过文化进行控制，主要是要把握好在组织框架内授权的运用