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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

2016年7月广东省高等教育自学考试

企业管理咨询与诊断试题（课程代码08819）

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分)

在每小题列出的四个备选项钟只有一个是符合题目要求的，请将其选

出并将“答题卡出并将“答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.咨询人员就客户管理现状和问题与客户有关人员进行直接交谈的

信息搜集方法称之为（B）

A.采访B.访谈C.现场调查D。问卷调查

2.某公司的战略规划书中写：“经过五年的发展,本公司应当达到如

下目标；销售总收入25亿元，净利润2亿元，跻身行业第一梯队。其

中,三大业务的目标分别是：A业务实现销售收入13亿元，净利润1

亿元；B业务7亿元,净利润5000万元;C业务5亿元,净利润5000万

元。”战略规划书的这段内容属于该公司的（C）

A。竞争战略B.项目战略C。公司战略D.职能战略

3。下列关下列关于于“企业战略“企业战略的描述，不正确的是（B)

A.战略需要对企业的内部资源和外部环境进行分析

B。战略规划是企业为了某一阶段生产经营的需要而进行的

C。战略需要对企业重要资源进行配置

D。战略需要对企业的经营活动进行系统规划和安排

4.产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定

的中小型企业，咨询人员建议其组织结构宜采用的管理体制模式为

（A)

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

A。集权的职能型B.分权的事业部型

C。模拟分权型D。子公司分权型

5。下列属于人力资源需求预测技术方法的是（）

A。回归分析法B。头脑风暴法

C。劳动定额法D.生产函数模型法

6。在编制预算时，对预算支出均以零为基础,从实际需要与可能出

发，逐项审核各项费用开支的必要性、合理性及数额大小，从而确定

预算成本费用的一种预算方法，称之为（）

A。固定预算B。弹性预算C。零基预算D.滚动预算

7。在行业中位居第二、第三，甚至更低名次的厂商,都称为（）

A.市场领导者B。市场挑战者C。市场补缺者D。市场追

随者

8.生产运营管理咨询调研分析不包括下列哪一个步骤？（）

A.收集相关的企业资料和数据B。设计生产运营管理评价体系

C.计算各项关键业绩指标D.机会诊断

9。某种产品在2009年、2010年、2011年的实际销售量分别为20万

件、30万件、40万件，在预测2012年的销售量时,如采用加权移动

平均法，对2009年给1权_______，2010年给2权,2011年给3权，

则2012年的预测销售量为()

A.26。7万件B。30万件C.33。3万件D。50万件

10。项目干系人很重要,原因是（）

A.他们对项目的强烈兴趣增添了项目的活力

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

B。他们的利益会受到项目不利或有利的影响

C.他们掌握的关于产品的重要信息可以帮助项目经理

D.他们知道跟谁合作可以把事