数据赋能电商平台企业价值创造过程分析研究--以京东为例.pdf

中文摘要

在互联网的时代背景下，随着信息科技的迅猛发展，数据已经成为企业获得竞

争优势的关键资源，数据和数字技术对各行各业已有的业态和形态所产生的赋能作

用越来越引起广泛关注。国家同样认识到数据的重要性，颁布《“十四五”数字经

济发展规划的通知》、《“十四五”电子商务发展规划》等多部文件规划数字经济

下政府、企业该如何高质量发展。数字平台经济快速发展的背后是VUCA的商业环

境、激烈的竞争压力和自身的发展瓶颈等问题对平台企业生存与发展造成威胁，有

很多平台企业虽取得一时成功但其竞争优势瞬息即逝，因此，平台企业如何持续性

创造价值以在复杂条件下生存和发展已成为当下数字经济时代管理实践和理论研究

中不可忽略的问题。

本文以利用数据赋能价值创造处于领先者地位的京东为案例对象，对数据赋能、

电商平台以及价值创造的概念进行了界定，基于资源基础理论、价值创造理论、价

值链理论等理论基础，沿着价值主张为导向、价值共创为过程、价值捕获为落点的

路径深入分析。研究发现，平台创造价值的方式是通过价值共创而实现的，平台企

业是其中的主导角色，促进其他主体进行互动并对资源进行有效整合，以此来创造

价值。根据数据赋能赋予企业的连接能力、分析能力和智能能力促进平台型企业的

价值共创，本文将分别从供需两端、精准营销、智慧物流三个方面研究京东价值共

创。在价值链上，京东利用数据对特定环节进行优化，进一步创造价值的过程，较

为清晰的展示京东数据赋能对其价值创造的影响路径，并利用财务指标和非财务指

标，结合同行业内其他两家电商平台企业对比分析数据赋能对其价值创造的实现效

果。最后，得出本文的研究结论与启示。

通过对京东案例的深入探究，本文旨在为其他电商平台企业在构建价值创造路

径时提供实践指导和参考依据。同时，这也对利益相关者理性认知企业的价值创造

潜力具有积极意义，有助于他们在商业决策和投资行为上做出更为明智的选择。

关键词：数据赋能；平台企业；价值创造；京东

ABSTRACT

InthecontextoftheInternetera,withtherapiddevelopmentof

informationtechnology,datahasbecomeakeyresourceforenterprisesto

gainacompetitiveadvantage,andtheroleofdataanddatatechnologyin

empoweringtheexistingbusinessandformsofvariousindustrieshas

attractedmoreandmorewidespreadattention.Thestatealsorecognisesthe

importanceofdata,andhaspromulgatedthe14thFive-YearPlanDigital

EconomyDevelopmentPlanNotice,the14thFive-YearPlanE-Commerce

DevelopmentPlan,andotherdocumentstoplanforthehigh-quality

developmentofthegovernmentandenterprisesinthedigitaleconomy.

Behindtherapiddevelopmentofdigitalplatformeconomyisthethreatto

thesurvivalanddevelopmentofplatformenterprisesbythebusiness

environmentofVUCA,fiercecompetitivepressureandtheirown

developmentbottlenecks,etc.Therearealotofplatformenterpriseshave

achievedmomentarysuccess,buttheircompetitiveadvantagesaregone

instantly,therefore,howtosustainablycreatev