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穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》
2024年政务服务工作计划范本
一、工作背景
2024年是我国实施第十四个五年规划的开局之年,也是全面
建设社会主义现代化国家的重要一年。面对新时代赋予政务服务
工作的新任务、新要求,我部门将紧密围绕党中央和国务院的决
策部署,坚持稳中求进、工作实效的原则,扎实推动政务服务工
作的高质量发展。以下是2024年政务服务工作计划。
二、总体目标
1.坚决贯彻以人民为中心的发展思想,着力提升政务服务的
质量和效能。
2.全面推进政务服务数字化、智能化转型,为人民群众提供
更加便捷的服务。
3.深化政务服务改革,优化流程、减少环节,建设高效便利
的政务服务体系。
4.加强政务服务队伍建设,提升服务能力和素质,为人民群
众提供更满意的服务。
三、重点任务
1.推进“互联网+政务服务”行动。加快推进政务服务数字
化转型,打造全国一体化的政务服务平台,实现政务服务的全程
在线、一网通办。推动各级政务服务机构向互联网和移动互联网
拓展,提供更便捷、高效的在线服务。
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穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》
2.加快政务服务智能化升级。推进政务服务智能化改造,应
用先进的技术手段,提高服务系统的智能化、自动化水平。探索
人工智能、大数据等技术在政务服务领域的应用,提升服务质量
和效率。
3.深化“放管服”改革。持续推进“放管服”改革,进一步
简化审批流程、减少审批环节。推行告知承诺制、即办即审等改
革举措,提高办事效率和便捷度。
4.建设高效便利的政务服务体系。优化政务服务流程,整合
服务资源,建设一体化服务中心,提供一站式的政务服务。加强
政府部门间的信息共享和协同工作,推动政务服务整体水平的提
升。
5.加强政务服务队伍建设。完善政务服务人员的培训机制,
提升服务意识和能力。鼓励政务服务人员主动学习新知识、新技
术,提高工作素质和业务水平。
四、工作措施
1.加强政府工作统筹协调。强化政府部门之间的协作配合,
优化资源配置,形成合力推动政务服务工作的开展。
2.深化改革创新。鼓励各级政府部门在政务服务领域积极探
索创新,推动更多有益的改革经验在全国范围推广。
3.注重制度建设。完善政务服务制度,明确各级政务服务机
构的职责和权限,保障政务服务工作的顺利进行。
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穷则独善其身,达则兼善天下。——《孟子》
4.加强宣传引导。加大对政务服务改革和创新的宣传力度,
引导公众对政务服务工作的理解和支持,促进社会各方面的参与
和共建。
五、工作要求
1.坚持问题导向,聚焦市场主体和人民群众的需求,不断改
进政务服务工作,提高服务质量和效能。
2.坚持创新驱动,不断推行新模式、新技术,不断提升政务
服务的水平和能力。
3.坚持依法依规,依法推行各项改革和创新举措,确保政务
服务工作的合规性和规范性。
4.坚持服务为先,加强队伍建设,提高政务服务人员的素质
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