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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

仓储物流知识点总结

一、仓储物流的概念及意义

1.仓储物流的概念

仓储物流是指整个商品流通过物流运输、保管和分配的过程。仓储物流是物流的重要组成

部分，包括供应商的物料到达仓库、仓库对物料的接收、贮存、保管、处理和发放，以及

商品流通全过程中的派送、配送等环节。

2.仓储物流的意义

（1）节约流通环节

仓储物流能够将商品储存和分拨等环节提前到位，从而减少了商品在流通链条中的时间和

转运次数，节约了商品流通的时间和成本。

（2）提高市场反应速度

通过合理的仓储物流管理，可以使得商品快速调拨，有效降低了产品在市场上停滞时间和

商品库存，提高了市场的反应速度和灵活性。

（3）减轻库存压力

仓储物流能够实现对商品的有效管理和控制，减轻了库存的压力，有效地减少了库存积压

风险，提高了资金利用效率。

（4）提高客户满意度

仓储物流通过合理组织和管理商品的存储和分拨，能够提高客户的满意度，使得客户能够

在最短的时间内获得所需的商品。

二、仓储物流的基本流程

1.采购入库

采购入库是指企业从供应商处购买原材料或成品，将其进入企业仓库进行接收、验收、入

库和上架的过程。该流程包括到货验货、入库登记、上架配货等环节。

2.货物存储

货物存储是指在仓库中对商品进行保管、储存、保护和管理的过程。该流程包括仓库布局

规划、货架设计、货位管理、库存控制等环节。

3.订单拣选

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订单拣选是指企业根据客户订单需求，从仓库中拣选出相应的商品，并进行打包、标记、

验货和发货的过程。该流程包括订单接收、货物拣选、打包装箱、配送发货等环节。

4.发运配送

发运配送是指根据订单需求将商品从仓库分拣出来，并将商品进行配送、运输、交付到客

户指定地点的过程。该流程包括托运、运输、货物清点、送货等环节。

5.库存管理

库存管理是指对仓库内货物的存储、监控、调配和管理的过程。该流程包括库存盘点、库

存预警、补货配送、货物调拨等环节。

6.售后服务

售后服务是指在商品售出后，对商品的退换货、维修保养、客户投诉等问题进行处理和解

决的过程。该流程包括退货处理、索赔责任、客户投诉等环节。

三、仓储物流的基本原则

1.及时性原则

仓储物流要求在保证质量的前提下，能够在最短的时间内满足客户的需求。

2.节约成本原则

仓储物流注重各个环节的效率和成本控制，避免资源的浪费和不必要的成本。

3.安全性原则

仓储物流要求对货物的存储和运输过程进行保护和安全控制，确保货物的完好和保护。

4.服务性原则

仓储物流要求对客户的服务需求进行全面、及时和满意的服务，提高顾客满意度。

5.灵活性原则

仓储物流要求能够灵活适应市场需求的变化，满足不同客户的个性化需求。

6.信息化原则

仓储物流要求对仓储物流过程进行信息化管理，提高信息的共享、透明和准确性。

四、仓储物流的管理模式

1.现代化仓储管理模式

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现代化仓储管理模式是指借助计算机信息系统和创新技术手段，对仓储流程进行全面、高

效、自动化管理，提高仓储效率和控制成本。

2.中心化仓储管理模式

中心化仓储管理模式是指在一定区域内建立大型中心化仓储物流中心，通过集中管理对仓

储过程进行统一监控和管理，实现