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吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
一些经典的销售话术技巧
一些经典的销售话术技巧
1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，有
的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识，业务人员不仅仅是要作好自己的业
务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，
销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理
打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神，作为一名业务员，我认为只有吃别人不
能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效
果是截然不同的。
4、要有良好的口才，要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争
力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语
言既有艺术性又有逻辑性。
5、有良好的心理承受能力。
6、有坚定的自信心，永远不言败。
7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思
路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：
1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好
业务；
2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产
品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。
业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：
1、公司的核心业务是什么？
2、公司的核心竞争力是什么？
3、公司的组织核心是什么？
4、公司的客户是谁？
5、公司客户所需要的服务是什么？
吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》
6、满足客户的方法是什么？
7、公司主要的竞争对手有那些？
8、竞争对手的服务特色是什么？
9、我们公司的对策是什么？
10、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对
你需求的影响是什么？
了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握
整个市场。另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所
谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售
人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更
近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种
手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售
研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，
大概包括以下方面：
1、我们的服务态度
2、我们销售人员的专业水平
3、我们的产品质量
4、我们产品的价格
5、我们的服务速度
6、我们的员工形象
7、我们的售后服务
8、我们产品功能的扩展
9、我们品牌的信誉
10、他们的舒适程度
那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢？我认为
应遵从以下步骤：
一、销售准备销售准备包含以下内容：
1、心态的准备
1、心态的准备
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