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2025-01-01 发布于黑龙江
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客户办单流程.pptx

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REPORT;目录;;与客户进行初步沟通，了解其基本需求和服务意向。;准备相关资料与文件;;;;热情问候客户，微笑迎接，表达欢迎之情。;详细了解客户需求与问题;针对客户的问题和疑虑，提供专业、准确的解答。;突出产品特点;;;;客户将填写完整的申请表格及相关资料提交给工作人员。;;;设立专门的岗位和人员，负责定期查询客户办单进度，确保信息实时更新。;通过电话或短信方式，主动向客户报告办单进度，增强客户信任。;收集客户反馈意见及建议;问题处理机制;;将客户提供的资料进行分类、整理、归档，以便日后查找和使用。;汇总满意度调查结果;对办单流程进行深入分析，找出流程中的瓶颈和问题。;;REPORT