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智能体有回响第一期-产品技术专场.pdfVIP

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商家智能体背后的技术奥秘?

对话场景问题定义

业界对话场景分类商业营销对话场景

商家任务导向对话内容

开放域

营销获客

对话开放域问题

客户全行业、用户决

策全周期

用户多轮问答

商家

答疑解惑、获取信息

Agent

任务型问答型

对话对话

同时具备三类对话特征,一般是问答形式,既有最终的任

务导向-营销获客,商业对话场景又覆盖全行业和用户决

策的全周期,偏向于开放域对话。

商家智能体技术挑战

010203

多轮对话对话模型知识问答

上下文理解可控生成精准性

商家智能体技术概览

全新Agent技术框架,打开商家智能体技术的天花板

对话上下文

用户画像经营业务对话策略

私域行业知识行业知识品牌优势

RAGMemory角色风格智能问答

(检索增强)

Persona

需求澄清

商家服务内容

内容推荐Tools商家智能体Planning激发过滤

(大脑)

服务推荐

线索收集/预约

工作API营销转化

Action

……

商家智能体技术五大核心能力

23

商家画像可控生成

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