跨境电商物流：认识国际快递PPT教学课件.pptx

PART01认识国际快递

010203?了解国际快递的概念、业务特征、业务模式和主要国际快递公司;?熟悉国际快递的业务流程、业务环节、禁运品以及处理办法;?掌握国际快递的费用构成、费用计算方式。知识目标?能够根据实际情况选择合适的国际快递公司业务;?能够寄送国际快递包裹;?能够正确计算国际快递费用。技能目标?培养职业素养,认识国际快递在跨境电商产业中的支撑作用;?培养合规意识,能熟悉国际快递禁运物品及处理办法;?培养国际视野,对国际快递时效和费用具备较高的敏感度。素质目标学习目标

任务二国际快递业务的开展任务三国际快递费用结算任务一认识国际快递

一、国际快递的概念国际快递指的是在两个或两个以上国家/地区之间进行的快递、物流业务。国际快递的跨境运输方式有空运、海运、陆运等,是一种将客户的货物从发件人运送给收件人的门到门的物流服务。

二、国际快递的业务特征国际快递作为跨境运输物流服务的种类之一,具有如下的特点:01时效性02服务性03信息化

三、国际快递的业务模式(一)国际商业快递模式国际商业快递模式指的是由国际商业快递公司运用自身的物流网络和信息系统来为跨境客户提供的门到门服务。

(二)国际邮政包裹模式对比项国际商业快递国际邮政包裹时效3~7个工作日5~15个工作日价格有首重,续重无首重,续重重量单件79千克以下单件2千克以下其他费用无有超长、超重、偏远地区附加费通邮范围全球220个国家/地区全球220个国家/地区跟踪查询均提供挂号提供、平邮不提供退件说明退件快退件慢国际商业快递模式与国际邮政包裹模式区别

四、主要国际快递公司德国敦豪快件服务公司(DHLWorldWideExpress美国联合包裹运送服务公司(UnitedParcelService,UPS)美国联邦快递公司(FedEx)荷兰TNT快递公司(ThomasNationalTransport,TNT)全球邮政特快专递(WorldwideExpressMailService)

PART02国际快递业务的开展

一、国际快递公司快递业务优缺点对比(一)EMS优点运费比较便宜清关能力比较强能运送出关的物品较多缺点相比于商业快递,速度偏慢查询网站信息滞后,通达国家/地区较少,一旦出现问题只能做书面查询,时间较长

(二)DHL优点速度快查询网站货物状态更新也比较及时遇到问题解决快部分国家/地区的大货价格比国际EMS便宜在日、韩、东南亚、欧洲等地区服务好缺点走小货价格较贵对所托运的物品限制较多拒收许多特殊商品在部分国家/地区不提供DHL包裹寄送服务

(三)UPS优点服务好、速度快货物可送至全球200多个国家/地区,可以在线发货,在国内100多个城市提供上门取货服务。缺点运费较贵对托运物品的限制比较严格。

(四)FedEx优点到中南美洲和欧洲的价格较有竞争力适宜走21千克及以上的大货,FedEx的价格是DHL、UPS的一半,运输速度却是一样的。网站信息更新快,网络覆盖全,查询响应快。缺点价格较贵若体积重量超过实际重量则按体积重量计算,对所运物品限制较多

(五)TNT优点速度快,通关能力强,提供报关代理服务在欧洲、西亚、中东国家/地区有绝对优势,网络信息比较全,查询网站信息更新快,遇到问题响应及时。缺点需要考虑产品的体积重量,对所运货物限制比较严格,价格相对较高。

二、国际快递业务流程及业务环节(一)国际快递业务流程

(二)国际快递业务环节分析1.国际快递物品的包装注意事项(1)钢琴、陶瓷、工艺品等重量大或价值高的物品要用木箱包装。(2)美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等国,对未经过加工的原木或原木包装有严格的规定,必须在原出口国进行熏蒸操作,并出示承认的熏蒸证,进口国方可接受货物进口。否则,将受到罚款或将货物退回原出口国。(3)欧洲对松树类的木制包装要求较严,货物进口时必须有原出口国检疫局出示的没有虫害的证明。(4)加工后的木制家具不需要进行熏蒸操作。(5)日常生活中的常用类物品(如书籍、各种用具等)可用结实的纸箱自行包装,并做好防潮处理。(6)易碎类的物品最好用东西填充好,避免损坏。(7)若条件允许,在纸箱内铺垫一层防水用品(如塑料袋、布等)。(8)在同一包装箱内,轻重物品要合理搭配放置,以便搬运。(9)箱内最后要塞满填充物,且要充实,如可用卫生纸、纸巾、小衣物等填充,以防物品在搬运过程中因挪动而受损。(10)包装服务组织若发现禁止进出境的物品,应移交海关处理。

(二)国际快递业务环节分析2.国际快递运单的填写方法付款人账号发件人信息收件人信息快件详情完整的货物描述非文件类快件发件人签名产品及服务DHL国际快递运单一般分为8个区域

(二)国际快递业务环节分析3.国际快递分拣环节的操作早分拣的业务流程