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殡仪馆工作职责殡葬服务职责

殡仪馆工作职责和殡葬服务职责是指在殡葬行业中工作人员

需要承担的各项职责和工作任务。下面是关于这方面的详细介

绍，以便更好地了解和学习。

一、殡仪馆工作职责：

1.接待服务：负责接待亲属和亲友，提供慰问和安抚，了解

并协助处理相关事宜。

2.遗体管理：负责接收、保管、清洗和修饰遗体，确保其安

全、整洁和尊严。

3.出殡服务：组织和安排出殡仪式，如车辆调配、警车护

送、引导交通等，确保葬礼仪式的正常进行。

4.墓地管理：管理墓地的土地使用，包括土地分配、维护和

管理等。

5.志愿服务：参与志愿服务活动，如为社区居民提供免费殡

葬咨询、搬运帮助等。

6.文书办理：协助亲属和亲友办理相关的手续和证件，如死

亡证明、火化证明等。

7.整理财物：负责整理和保管遗物、财物，委托代为保管

的，做好相关手续。

8.遗体火化：负责遗体火化的准备工作，协助亲属和亲友进

行火化仪式。

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9.遗物寄存：负责接收和寄存亲属和亲友寄存的遗物等物

品。

10.后续服务：提供慰问和追思的后续服务，如安排追悼

会、为家属提供心理支持等。

11.党务工作：参与和组织殡仪馆的党务工作，包括组织党

员活动、开展党建宣传等。

12.安全管理：负责殡仪馆的安全管理工作，包括火灾防

控、突发事件处置等。

13.物资采购：负责殡仪馆常用物资的采购工作，如花圈、

祭品、烛台等。

14.信息录入：负责殡葬信息的录入和管理，保证信息的准

确性和完整性。

15.管理档案：负责管理和保管殡葬档案，确保档案的安全

和完整。

16.培训工作：组织和参与员工的培训工作，提高工作技能

和服务水平。

17.协助调查：协助有关部门进行殡葬业务调查和核实工

作。

18.维护安宁：保持殡仪馆的整洁和清净，为亲属和亲友提

供舒适的环境。

二、殡葬服务职责：

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1.亲属安抚：提供慰问和安抚，尽力缓解亲属的悲伤和不

安。

2.仪式策划：根据亲属的需求和意愿，进行葬礼仪式的策划

和组织。

3.道具准备：负责准备和摆放葬礼所需的道具和器材，如花

圈、祭品、烛台等。

4.遗体装饰：负责对遗体进行修饰和打扮，确保其整洁和庄

重。

5.宾客接待：负责接待前来参加葬礼的宾客，提供引导和协

助。

6.车辆调配：协助安排出殡车辆和警车护送，保证葬礼的进

行顺利。

7.纪念品提供：负责提供纪念品，如遗像、祭帽、纪念册

等。

8.火化仪式：组织和协助进行遗体火化仪式，如挽联、默

哀、鞠躬等。

9.追悼会安排：协助组织追悼会，如座位安排、鲜花布置

等。

10.心理支持：为亲属和亲友提供心理支持和安慰，帮助其

渡过难关。

11.后续服务：提供慰问和追思的后续服务，安排追悼活

动、提供心理辅导等。

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12.墓地选择：为亲属提供墓地选择和购买的咨询和协助。

13.资料办理：协助亲属办理相关的手续和证件，如火化证

明、丧葬费用结算等。

14.保险理赔：协助亲属办理殡葬保险理赔手续，如报案、

资料准备等。

15.丧葬仪式管理：组织和协调丧葬仪式的各项工作，如开

光、祭祀等。

16.遗物处理：负责处理和安排遗物的归属和处理方式。

17.志愿服务：参与和组织殡葬志愿服务活动，如为需要帮

助的人提供搬运、扶持等。

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