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医院年度工作计划（精选15篇）

医院年度工作计划(精选15篇)

医院年度工作计划1

20xx年是积极上进的一年，也是复审二级医院的一年，在这一段

时间里根据20xx年的工作总结，现将工作计划列表如下：20xx年医

院内科工作计划：

一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、

服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员

会议，认真形势，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严

要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，增强凝聚力，坚定信心，

努力完成各项任务，我们坚信有各级领导大力支持，一定能使我科做

精、做强。内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管

理，领会和贯彻、实施“三好一满意”、“医疗质量万里行”和“优

质护理服务”精髓，努力提高科室医护人员素质，以安全、优质、高

效的全层服务，打造一流、人性化的临床科室。使人民群众真正放心

满意。

二、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理：医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首

先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，

提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层

次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医

护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科

室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

2、改进服务措施①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处

置新病人、力争在30分钟内正确处置④危重病人立刻处理，沟通到位

⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查⑥医护人员必须保持病

区干净、明亮适舒⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、

冷、硬现象及无人应答现象⑧出院时送出病区，反复交代出院注意事

项。

加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士

少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能

发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与

每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，

把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

三、完善各种规章制度，成立各种管理组织

按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉核心制度，做到人手

一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③病案管理小组

④院感控制小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，

做好各自工作。

加大科室医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度，作好病区

环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、

日常消毒工作。使用后的`物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要

求管理、使用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念；

医务人员严格执行手卫生标准和措施；严格职业暴露防范措施及执行

职业暴露上报制度。护士长、质控护士等人做好监督工作。

四、医疗质量

医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓

内涵建设。

1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝娇生惯养、

心理素质差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。

2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能

力。

3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，

对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。

4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难

病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习，诊断不清1日内科内讨论，

3日诊断不清，请院内讨论。

5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分

工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新

入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，

加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，

上对科室负责，下对自己负责。

五、抓医疗安全不放松

科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，

认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，

贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通，每

月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素,消灭在萌芽状态