销售内勤岗位职责说明书范本.pdf

销售内勤岗位职责说明书范本

一、岗位概述

销售内勤是公司销售团队的重要一员，主要负责协助销售人

员完成日常销售工作及相关业务支持，确保销售团队的高效运作

和业绩的达成。

二、岗位职责

1.根据销售部门的工作安排，及时准确地处理和跟进销售订

单，确保订单的正常执行。

2.负责客户信息的录入、整理和维护，及时更新客户资料，

并能做好客户分类，帮助销售人员更好地了解客户需求。

3.负责编制销售报表和销售统计分析，定期向销售经理汇报

销售数据和工作进展。

4.协助销售人员进行销售合同的编制和审核，确保销售合同

的合规性和准确性。

5.协助销售人员开展市场调研和竞争对手分析，及时掌握市

场动态和竞争情况，为销售决策提供参考。

6.协助销售人员进行客户拜访的安排和跟进，确保客户拜访

的顺利进行，落实相关工作。

7.负责跟进销售项目的进展情况，协助销售人员与相关部门

进行沟通和协调，确保项目的顺利实施。

8.负责与用户单位保持密切联系，及时解决用户遇到的问题

和困难，保持良好的客户关系。

第1页共4页

9.协调内部的资源，提供各项销售支持服务，确保销售团队

的工作顺利进行。

10.掌握并熟练使用公司销售管理系统，准确记录销售数

据，并定期进行整理和分析。

三、任职要求

1.本科及以上学历，市场营销、管理或相关专业优先。

2.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与同事和客户

保持良好的合作关系。

3.具备较强的计划和组织能力，能够合理安排工作时间和优

先级。

4.熟练操作办公软件和销售管理系统，具备良好的电脑操作

能力。

5.有较强的责任心和抗压能力，能够在较大的工作压力下保

持高效工作状态。

6.具备一定的销售和市场分析能力，能够理解客户的需求和

市场的变化，并提供相关的销售支持和建议。

7.具备良好的学习能力和自我提升意识，能够不断学习和改

进工作方法和技能。

四、工作环境

销售内勤主要在办公室内工作，与销售团队和其他相关部门

保持密切联系，需要与客户进行电话和电子邮件的沟通，可能需

要偶尔进行一些出差。

第2页共4页

五、绩效考核标准

1.完成公司下达的销售订单及时率和准确率。

2.销售报表和统计数据的准确性和及时性。

3.协助销售人员成功完成销售目标。

4.建立和维护良好的客户关系。

5.积极参与销售团队的协作和合作。

6.提出销售支持和改进工作的建议。

六、岗位培训

公司将为销售内勤提供必要的岗位培训和培养机会，包括销

售流程和知识培训、沟通和协调技巧培训等，以提高销售内勤的

工作能力和职业素质。

七、职业发展

销售内勤可以通过积极工作和学习，不断提升自己的能力和

经验，拓宽职业发展路径，如升任销售经理、市场经理等职位，

或转向其他相关的职业领域。

八、工作注意事项

1.遵守公司相关规章制度和工作流程，严守商业秘密，保护

客户和公司的利益。

2.能够灵活应对工作变动和压力，适应工作节奏的快速变

化。

3.定期参加销售例会和培训，了解公司的销售政策和发展方

向。

第3页共4页

4.主动关注行业动态和市场信息，为销售团队提供及时的市

场情报和竞争分析。

本说明书仅供参考，实际工作以公司的相关制度和规定为

准。

第4页共4页