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IT系统运维服务合作协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

地址：_________________

乙方（服务方）：____________

地址：_____________________

联系方式：_________________

地址：_________________

第一章定义与术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指委托乙方提供IT系统运维服务的合同主体。

1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供IT系统运维服务的合同主体。

1.1.3“服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的IT系统运维服务。

1.1.4“IT系统”指甲方拥有的计算机硬件、软件、网络设备等信息系统。

第二章服务内容与范围

2.1乙方应根据本协议约定，为甲方提供以下IT系统运维服务：

2.1.1系统监控：乙方应对甲方IT系统进行实时监控，保证系统正常运行。

2.1.2故障处理：乙方应在接到甲方故障通知后，及时响应并处理故障。

2.1.3系统优化：乙方应根据甲方需求，对IT系统进行优化，提高系统功能。

2.1.4安全防护：乙方应采取必要措施，保障甲方IT系统的安全。

2.1.5数据备份：乙方应定期对甲方数据进行备份，保证数据安全。

第三章服务期限与验收

3.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

3.2甲方应在服务期限结束前____个工作日，向乙方发出验收通知。乙方应在收到验收通知后____个工作日内完成服务验收。

3.3验收合格后，甲方应在验收合格证书上签字确认。如验收不合格，乙方应按照甲方要求进行整改，直至验收合格。

第四章费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.1.1本协议签署后____个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。

4.1.2乙方完成本协议约定的服务内容后，甲方向乙方支付剩余的合同总价款。

4.1.3乙方开具正规发票后，甲方向乙方支付相应款项。

4.2甲方逾期支付服务费用的，应按照_____%的利率支付违约金。

第五章违约责任

5.1乙方未能按照本协议约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.2甲方未能按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。

5.3双方违反本协议的其他约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

5.4由于不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。但双方应尽快协商，采取必要措施减少损失。

第六章必威体育官网网址与信息安全

6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等必威体育官网网址信息，应予以严格必威体育官网网址。

6.1.1必威体育官网网址期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

6.1.2双方应对必威体育官网网址信息采取适当的安全措施，以防止信息泄露、丢失或被非法使用。

6.1.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的必威体育官网网址信息。

6.2双方应遵守国家有关信息安全管理的法律、法规，保证在服务过程中不损害国家信息安全。

6.3乙方在提供服务过程中，应采取有效措施，防止甲方IT系统遭受病毒、黑客攻击等安全威胁。

第七章权利与义务

7.1甲方权利与义务：

7.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供优质、高效的服务。

7.1.2甲方应按照本协议约定支付服务费用。

7.1.3甲方应协助乙方完成服务所需的各项准备工作。

7.2乙方权利与义务：

7.2.1乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

7.2.2乙方应按照本协议约定提供约定的服务内容。

7.2.3乙方应保证服务过程中不侵犯甲方合法权益。

7.2.4乙方应按照甲方要求，及时报告服务进展情况。

第八章争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至_______仲裁委员会仲裁解决。

8.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九章终止与解除

9.1本协议在以下情况下终止：

9.1.1服务期限届满。

9.1.2双方协商一致解除本协议。

9.1.3不可抗力导致本协议无法履行。

9.2在本协议终止或解除后，双方仍需遵守必威体育官网网址条款的约定。

9.3乙方在协议终止或解除后，应按照甲方要求，办理交接手续，并交付相关资料。

第十章其他约定

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

10.