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物业公司管理规章制度（15篇）

物业公司管理规章制度（15篇）

公司管理是指一系列协调和控制公司的运营活动的过程，包括计划、组织、

领导、协调和控制。下面是小编为大家带来的物业公司管理制度15篇，希望大

家能够喜欢！

物业公司管理制度精选篇1

为保持干净整洁,使住(用)户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖区实际情况,

特制订本制度。

(一)清扫保洁队员应热爱本职工作,培养良好的职业道德和敬业精神,不怕

苦、不怕脏、不怕累,用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。

(二)严格执行清扫保洁工作程序,按时完成各项任务,并按规定质量标准检查

验收。

(1)每天清扫行车道路两次,上下午各一次。

(2)每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。

(3)每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周边一次。

(5)每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排

水、排污井等处。

(6)每季度疏通沙井一次。

(三)完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行

为。

(四)业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必须在24小时

内处理完毕。

(五)保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应

向领导报告,组织保洁员进行清除。

(六)认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。

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有意损坏或丢失工具者,要照价赔偿。

(七)严格遵守劳动纪律,按时上、下班,上班时不得无故离开工作岗位,不得无

故旷工,请病、事假须得到上级批准。

(八)注意仪容仪表,上班时应穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短裤上岗。

(九)符合下列条件之一者,将给予嘉奖、晋升:

(1)对搞好清扫保洁队管理,提高服务质量有贡献者。

(2)在服务工作中,创造优异成绩者。

(十)违反劳动纪律和严重违法乱纪行为者,将按规定给予警告、停职直至开除

的处理。

物业公司管理制度精选篇2

前言

为加强管理处正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据

可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对

本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加

以实施。

本规章制度连同《公司管理规定》、《员工手册》、公司文件及相关管理制度，

具有同等的效力，各职能部门应按照本制度对所属员工加以管理和考核，违反

本规章制度将在考核中予以相应处罚。

不尽之处，管理处将适时予以补充。

本规章制度从下发之日起执行。

口号：

为创建优秀物业管理小区而努力！

管理宗旨：

爱岗敬业优良服务

整洁有序安全舒适

管理方针：

用心做事真诚服务

细致热情周到

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工作作风：

老老实实做人踏踏实实工作

全心全意服务文明礼貌用语

消防应急有数朴素节约有方

想业主所想急业主所急

员工守则：

遵纪守法坚持原则

衣着整洁仪表端庄

文明语言礼貌待人

业务熟练工作勤奋

真诚服务爱岗敬业

行为规范

一、遵守党和国家的政策、法令。

二、严格执行公司的规章管理制度。

二、服从安排、认真做好本职工作。

四、佩带上岗证上岗，工作精力充沛，衣着整洁，言谈举止文明，礼貌待

人。

五、爱护公韧，爱护集体财产，拾金不昧。

六、团结同志，互相爱护，互相帮助，互勉互励，齐心协力，努力工作。

七、坚持原则，秉公办事，不谋私利。

员工文明服务要求

1、热爱本职工作：

①要树立干好服务工作的职业志向，热爱本职工作。

②刻苦学习，不断完善和提高管理和专业技术水平。

③待业主如亲人，热情服务，尽职尽责做好工作。

2、文明管理：

①仪态端庄：衣着打扮端庄、整洁，给业主有一个美的感觉，使人感到亲

切、和蔼。

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②语言谦逊：在接待业主过程中，语言要力求文雅、谦恭准确，务必做到

“四个不讲”即：“低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲讽刺挖苦话、不讲与

管理无关的闲”。不