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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

网店运营基础练习题及答案

1、()是顾客进入店铺首页中看到的最醒目的区域。

A、Banner

B、商品推荐

C、店标

D、Logo

答案：A

2.装修/2.1首页

2、优质商品的属性一般具备两个特质，一是属性填写真实有效，二是()。

A、属性的填写尽量完整

B、属性的填写尽量简洁

C、属性的填写尽量

D、属性的填写尽量与商品高度匹配

答案：A

3.运营/3.1上传维护（属性类目上下架）

3、速卖通卖家参加平台活动是提升店铺销量的有效办法，常见的速卖通平

台活动包括()。

A、俄罗斯团购

B、Prime

C、天天特卖

D、网购星期一

答案：A

3.运营/3.2营销活动

4、自定义页作用包含提升消费者黏度、()和降低店铺跳失率。

A、提升店铺转化率

B、增加趣味性，吸引消费者

C、提升客单价

D、提高浏览量

答案：A

2.装修/2.3自定义页

5、电商法的出台，最大的意义在于从()认同了电子商务这一商业模式的

合法地位。

A、监管层面

B、市场层面

C、卖家层面

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

D、消费层面

答案：A

1.开店/1.3法规

6、下列选项中是由卖家因素导致的物流问题是()。

A、发错货问题

B、物流信息显示签收但买家未收

C、包裹破损

D、以上都是

答案：A

4.客服/4.3处理问题

7、FBA是()提供的物流配送业务，具体指卖家把自己在平台上销售的产

品库存直接送到平台当地市场的仓库中。

A、亚马逊

B、第三方物流企业

C、卖家自行联系的快递公司

D、以上都对

答案：A

3.运营/3.3订单管理

8、在商品360-单品表现模块中，有四个板块值得卖家重点关注：单品营

收、访客规模、转化效率、()。

A、客户单价

B、成交人数

C、关联搭配

D、流量来源

答案：A

5.运营/5.1分析工具

9、小美开了一家淘宝店铺，生意越来越红火，人手不足，于是使用客服机

器人承担一部分工作，下列不适合交给客服机器人来回答的问题是()。

A、店铺的经营情况

B、店铺的发货物流

C、产品的尺码颜色

D、店铺的发货时间

答案：A

4.客服/4.5岗位进阶

10、目前亚马逊平台的活动主要分为2大类，日常活动和()。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

A、节假日活动