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公司项目管理的编制手册

目录

1.前言5

1.1.手册编制说明5

1.2.手册阅读对象6

2.项目管理人员职责6

2.1.对公司的职责6

2.2.对客户的职责6

2.3.对员的职责7

3.项目管理方法8

3.1.项目管理原则8

3.2.项目管理的经验总结10

3.2.1.如何进行团队建设10

322.如何制定项目计戈人13

3.2.3.项目经理的一些不良习惯13

4.项目管理典型案例15

4.1.质量操纵典型案例15

4.1.1.案一:测试效果不佳15

4.1.2.案二:不应忽视的测试计划16

4.1.3.案三:7*24生产系统的质量操纵18

4.2.客户沟通典型案例19

4.2.1.案一:不应忽略的1T部门19

4.3.需求管理典型案例21

431.案一:源源不绝的用户需求21

432.案二:遗漏的需求与经济缺失22

1.前言

1.1.手册编制说明

本手册的编写，是为了明确项目经理的职责，指导项目经

理管理开发团队、管理项目开发过程。

本手册的内容要紧包含五部分：

•第一部分：从公司、客户、员三个角度说明项目经理

应该承担的责任与基本的工作内容，使得项目管理人员

对项目管理的基本框架形成初步的认识；

•第二部分：用比较精炼的话总结出项目管理中的一些普

遍适用的原则，包含业界成熟的项目管理原则与结合公

司现状总结出的原则，并对公司历来项目管理中的经验

教训进行总结、汇总；

•第三部分：介绍公司历来项目管理中的典型案例，通过

对实际案例的分析，使得大家对公司现阶段的项目管理

工作内容、方法与面临的问题形成直观的认识；

•第四部分：参照公司的CMM管理规范，以项目的生命

周期作为主线，指导项目经理如何在项目实施过程中推

行规范化的管理，以降低项目实施风险，提高项目实施

效率。

•第五部分：根据公司实际情况，并参照业界标准，对项

目经理应具备的基本素养、能力进行描述，供项目管理

人员参考

该手册将不断进行更新，以习惯公司未来进展的需要。

1.2.手册阅读对象

本手册的阅读对象包含:

•高级经理

•部门经理、助理

•项目负责人

•培训经理

2.项目管理人员职责

2.1.对公司的职责

•企业文化的学习与传播

•积极推进公司的规章制度

•配合项目的售前工作

•推动项目按照公司目标进展

•保障项目按计划完成验收

•推进并维持与客户的良好关系

2.2.对客户的职责

•严格遵守对客户的承诺

•积极主动的向客户反馈项目情况

•努力帮助客户达成其目标

2.3.对组员的职责

•新员工培训

•员的思想教育与技能培养

•团队建设，确立团队奋斗目标

•帮助组员设定工作目标

・公正、客观的评价组员工作绩效

3.项目管理方法

3.1.项目管理原则

•做企业文布道者

在深刻懂得企业文内涵的基础上，积极向团队成员传

播企业文

•以身作则原则

在执