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饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

精益管理工具实用手册

二零一五年六月二十日

目录

二、部分精益管理工具使用要点概述

三、部分精益管理工具介绍

一发现问题工具

1.精益改善地图

2.八大浪费

3.价值流分析

二问题分析工具

1.鱼骨图分析法

2.群策群力

3.VOC

4.优先矩阵

5.SPC

6.柏拉图

7.5WHY分析法

三改善问题工具

1.PDCA

2.ECRS分析法

3.全员设备维护TPM

4.目视管理

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

5.FMEA

6.突破改善周

7.SMED

8.QC小组活动

9.方针管理

四组织保障工具

1.5S管理

2.企业内部训练TWI

3.一点课OPL

4.A3报告

5.作业标准化

6.合理化建议/提案改善

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

一、精益管理工具箱分类

在推行精益管理过程中;可以被使用的管理工具非常多;结合烟草商业的特点可以将精益工具箱从以

下使用场景进行分类：

适合部门

使用场景改善工具应用场景

专卖营销物流财务

1.精益改善地图描述业务流程各环节哪些有价值;存在哪些浪费√√√√

识别精益所定义的常见的浪费类别;找出需要改善的

发现问题工具2.八大浪费√√√√

问题点

通过价值流分析了解流程的状态;从而发现流程中的

3.价值流分析√√√√

问题;寻求改善的突破口

用于发现造成问题发生的根本原因;利用5MIE对问题

4.鱼骨图√√√√

进行深层次的分析

通过规范化的研讨形式集思广益;发现问题并制定改

5.群策群力√√√√

善对策

分