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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

电梯维保服务方案（全）

电梯维保服务方案（全）1

3.1总体服务方案2

3.2服务特色5

3.3服务承诺6

3.4服务流程7

3.5服务设备8

3.6服务内容10

3.6.1机房内定期保养内容及要求10

3.6.2轿厢部位定期保养项目及内容13

3.6.3井道定期保养项目及要求14

3.7服务规范18

3.8维保制度22

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

3.1总体服务方案

针对本项目的电梯维保要求，我公司专业资质、技术资格能力己能满足。

现将人员配备、24小时故障处理、巡检点检、维护保养、运行保障、年季质量

检查、文明安全作业、零配件供应保证、减轻物业成本措施、服务承诺等内容

逐一安排如下：

1.人员配备、时间安排

a人员配备：

为确保电梯设备的安全、正常运行，我司派出执证专业员工，以确保现场

电梯24小时能进行应急维修，及时处理电梯故障。对技监局年检等重大工作，

公司根据现场保养工作量和项目维修内容，另增派人员加强维保工作。

b时间安排：

现场24小时不中断急修服务。在法定工作时间进行保养工作，保养时间安

排以有利于物业管理与服务的日期、时段进行，具体保养时间双方协商确定。

除处理和进行故障检修、保养工作外，现场员工还要做好电梯每每15天很多于

1次的日常巡检点检工作。

2.24小时故障处理

a普通故障处理

任何时间段电梯一旦有故障发生时，维保人员应在1小时内赶赴，及时处

理电梯故障。修理完成后填写“急修及处理纪录”。如发生更换零部件，填写

“零部件更换纪录表”，并由贵公司指定人员核查签认，如急修工作发生在深

夜不方便签证，应在次日办理上述有关手续。

b特殊故障处理

现场发生特殊故障，现场维修人员短时无法解决，将通知公司工程部，由

工程部另行派遣技术人员赴现场处理，以尽快排除故障，恢复电梯正常运行。

如发生重大故障，则立即启动公司应急预案组织人员进行抢修。

抢修结束后填写“急修及处理纪录”并查明和分析事故原因，提出相对应

改进措施。

c关人故障处理

当发生关人故障时，现场维保人员立即进行紧急放人操作，并查明故障产生

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

原因，根除故障防止同一故障的再次发生。

3.巡检点检

现场驻点维保人员每15天1次对电梯进行巡检、点检，电梯运行情况实行

经常性监控，及时发现电梯维保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯是否存在问

题，业主管理中和设备运行环境是否存在问题，及早发现并釆取措施，或与管

理单位协商解决问题的办法，使电梯的故障率降至最低，并做好相关记录。

4.维护保养

按照我公司编制的“电梯维修保养技术工艺规程”的技术工艺要求，对电

梯进行维护保养。每月例行保养次数很多于二次，间隙时间不大于15天。每次

保养结束，将保养的内容、时间、梯号等相关纪录填入“电梯维修保养纪

录”，由业主管理方指定人员核查或签