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关于金融机构标准化工作的调查与思索

一、引言

新修订的《中华人民共和国标准化》于20XX年X

月X日施行，该对于促进经济社会高质量进展意义重

大;《金融业标准化体系建设进展规划2（0XX-2020年）》

明确提出了“十三五〃金融业标准化工作的指导思想、

基本原那么、进展目标、主要任务、重点工作和保随措

施。两者的发布实施，标志着金融标准化工作进入全面

推动的新阶段。为把握金融机构标准化工作的开展状况,

探寻金融标准化工作的新思路、新方，中国人民银行

XX市中心支行（以下简称“人行XX中支〃）对XX市金

融机构标准化工作的开展状况进行了调查，实行座谈调

研和问卷调查相结合方式，发放和收回有效调查问卷

XXX余份，为进一步推动金融标准化工作提供决策参考。

二、金融机构标准化工作的主要做及成效

一（）加强组织领导，标准化工作机制初步形成

据问卷调查统计，各家银行均明确了标准化工作的

责任部门运（营部或综合管理部）；均指定专人负责金

融标准化工作；每年商量部署标准化工作X-X次；XX%

调查对象认为本行领导对标准化工作很重视，XX%调查

对象认为比较重视。

二〔）创新制定标准，金融标准化工作能力逐步提

升

两家地方人银行结合金融精准扶贫工作要求，创

新制定了金融标准。其中，XXXX农商银行通过“调研先

行、成立专班、强化培训、加强沟通、加强协调〃五措

并举，制定了全国首个农村承包土地经营权抵押贷款企

业标准；XXXX村镇银行着力在建立工作机制、加强宣

扬培训、开展调研分析、强化利率实践等方面下功夫,

制定了全国首个贷款利率企业标准。两项标准均在全国

企业标准信息公共服务平台上自我申明公开。在2020

年金融领域企业标准“领跑者〃活动中，XX市XX家地

方人银行共上传标准XX项，其中X家银行新增移动

金融客户端应用标准，X家银行新增金融分布式账本技

术应用标准。

三〔）开展达标认证，点服务不断规范

金融机构以银行点服务、上银行服务达标认证

为重点，加强点硬件和软件建设，统一规范服务模式,

树立品牌效应，推动银行服务到达国家标准。XX市XX

家银行业机构中，有XX家开展了达标认证工作，占全

市银行业机构的XX%,其中全部点均通过第三方机构

达标认证的银行有XX家，占比为XX%。

（四）加强标准宣贯，社会形象不断提升

金融机构通过点LED24小时滚动播放宣扬标语以

及张贴宣扬海报等形式开展常态化金融标准宣扬；将金

融标准学问融入科技活动周、络安全宣扬周、征信宣

扬日、金融学问普及宣扬月、法律学问宣扬周等活动中，

同部署、同宣扬；在全国“质量月〃期间开展的“金融

标准、为民利企〃主题活动中，全辖金融机构共开展金

融标准助力疫情防控活动XX余场次，金融标准助力乡

村振兴活动XXX余场次;在企业标准“领跑者〃活动中，

地方法人金融机构XX多项企业标准向社会公开。这些

宣扬活动提升了公众对金融标准的关注度。此外，部分

银行还开展了独特化宣扬，如XXXX村镇银行制定贷款

利率企业标准后，准时召开客户通报会，并结合金融标

准主题活动、“领跑者〃活动和金融学问宣扬活动向社

会公众进行宣扬推介，使客户和社会公众对村镇银行的

融资流程和融资本钱有了深入的了解，增添了公众对村

镇银行的信任度和安全感，提升了村镇银行的社会知名

度和影响力。

服务基本要求》《银行服务点服