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镇对困难群体实行日托看管服务项目的实施方案

一、项目背景

城镇化进程不断加快，城市中的老年人、残疾人、儿童等困难群体面临着越来越多的生活问题，其中对于日间照顾服务需求的不断增长也成为了当下的一大热点问题。针对这一现实情况，本项目旨在为困难群体提供日托看管服务，帮助他们解决生活问题，提高他们的生活质量。

二、项目目标

1.为困难群体提供日托看管服务，帮助他们解决生活问题，减轻其家庭负担。

2.促进城市社会服务体系的建设，提升城市社区的服务品质。

三、项目内容

1.服务对象

本项目主要服务老年人、残疾人和儿童等困难群体，其中老年人主要指60岁以上的老人，残疾人主要指三级以上的残疾人，儿童主要指3岁以上的儿童。

2.服务时间和地点

本项目实行日托看管服务，服务时间为每天早上7:00至下午6:00，服务地点为固定的社区服务中心或公共场所。

3.服务内容

（1）提供日常生活照顾服务，包括洗漱、饮食等；

（2）提供康复服务，包括理疗、康复训练等；

（3）提供文娱活动服务，包括健身、文化活动等；

（4）提供心理疏导服务，包括心理咨询、心理辅导等。

四、服务模式

本项目的服务模式可以分为固定服务和流动服务两种。固定服务主要是在社区服务中心等固定场所开展，流动服务则是通过服务中心的车辆和专职人员到达服务对象的家庭进行服务。

五、服务流程

1.客户报名

服务对象到社区服务中心报名，填写相关资料及签署服务协议。

2.需求评估

服务中心工作人员进行需求评估，根据服务对象的实际情况确定服务内容和服务方式。

3.服务安排

根据服务内容和服务需求，服务中心工作人员安排服务时间和服务地点。

4.服务执行

根据服务计划和服务安排执行服务，必要时进行适当的调整。

5.服务记录

服务中心工作人员记录服务对象的服务情况，包括服务时间、服务内容、服务人员等。

6.服务反馈

服务对象和其家人对服务进行反馈，服务中心根据反馈情况进行服务质量改进和服务计划调整。

六、服务团队

本项目的服务团队主要由社区服务中心的工作人员和志愿者组成，其中工作人员主要负责服务的规划和执行，志愿者主要协助服务。

七、项目保障

1.设施保障

服务中心对服务场所进行整修和设施配置，保证服务场所的安全和卫生。

2.人员保障

服务中心招聘专业的服务人员，并根据需要提供必要的培训，以保证服务质量。

3.财务保障

项目经费主要包括场所改造费用、人员工资、服务设备等，由政府投资或社会资助等方式进行保障。

八、项目效益

本项目可以为困难群体提供必要的生活照顾和康复服务，提高他们的生活质量和幸福感。同时，也能促进城市社会服务体系的建设，提高城市社区的服务品质。