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二零二四年度彩钢板产品售后服务质量保证合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同甲方信息
1.2合同乙方信息
2.产品概述
2.1产品名称
2.2产品型号
2.3产品规格
3.售后服务范围
3.1基本售后服务
3.2附加售后服务
4.售后服务期限
4.1基本服务期限
4.2附加服务期限
5.售后服务内容
5.1安装服务
5.2故障排除服务
5.3保养维护服务
5.4保修服务
6.服务响应时间
6.1故障响应时间
6.2保养响应时间
7.服务收费标准
7.1基本服务收费标准
7.2附加服务收费标准
8.争议解决方式
8.1争议解决程序
8.2争议解决机构
9.合同生效及终止
9.1合同生效条件
9.2合同终止条件
10.合同解除及违约责任
10.1合同解除条件
10.2违约责任
11.必威体育官网网址条款
11.1必威体育官网网址信息范围
11.2必威体育官网网址义务
12.合同附件
12.1附件一：产品说明书
12.2附件二：售后服务明细表
13.合同变更及补充
13.1变更程序
13.2补充协议
14.合同签署及其他
14.1合同签署时间
14.2合同份数
14.3合同效力
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同甲方信息
甲方名称：有限公司
甲方地址：省市区路号
甲方联系人：
甲方联系电话：138xxxx5678
1.2合同乙方信息
乙方名称：YYYY彩钢板制造厂
乙方地址：省市区路号
乙方联系人：
乙方联系电话：139xxxx5678
2.产品概述
2.1产品名称
彩钢板产品
2.2产品型号
CQ2014
2.3产品规格
长：5000mm；宽：1200mm；厚：0.5mm
3.售后服务范围
3.1基本售后服务
3.1.1安装指导
3.1.2产品故障排除
3.1.3定期保养维护
3.2附加售后服务
3.2.1现场勘查
3.2.2产品升级换代服务
4.售后服务期限
4.1基本服务期限
自产品交付之日起，提供一年内的基本售后服务。
4.2附加服务期限
自产品交付之日起，提供两年内的附加售后服务。
5.售后服务内容
5.1安装服务
5.1.1甲方提供产品安装所需的指导文件和技术支持。
5.1.2乙方负责产品的现场安装，确保产品安装质量。
5.2故障排除服务
5.2.1乙方接到甲方故障报告后，应在24小时内响应。
5.2.2乙方负责诊断故障原因，并提供相应的解决方案。
5.3保养维护服务
5.3.1乙方提供产品保养维护的技术指导。
5.3.2甲方应按照乙方提供的保养维护计划进行操作。
5.4保修服务
5.4.1在基本服务期限内，乙方对产品出现的非人为损坏负责免费维修或更换。
5.4.2保修期限自产品交付之日起计算。
6.服务响应时间
6.1故障响应时间
乙方接到甲方故障报告后，应在24小时内响应。
6.2保养响应时间
乙方接到甲方保养请求后，应在48小时内响应。
7.服务收费标准
7.1基本服务收费标准
基本服务免费。
7.2附加服务收费标准
附加服务费用按乙方提供的收费标准执行。
8.争议解决方式
8.1争议解决程序
8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。
8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2争议解决机构
无
9.合同生效及终止
9.1合同生效条件
本合同自双方签字盖章之日起生效。
9.2合同终止条件
9.2.1合同约定的服务期限届满。
9.2.2双方协商一致解除合同。
9.2.3发生合同约定的终止情形。
10.合同解除及违约责任
10.1合同解除条件
10.1.1一方严重违约，另一方有权解除合同。
10.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。
10.2违约责任
10.2.1违约方应承担由此给对方造成的直接经济损失。
10.2.2违约方应承担因违约行为给对方造成的合理费用。
10.2.3违约方应承担因违约行为给对方造成的名誉损失。
11.必威体育官网网址条款
11.1必威体育官网网址信息范围
本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为必威体育官网网址信息。
11.2必威体育官网网址义务
11.2.1双方对本合同涉及的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务。
11.2.2双方不得向任何第三方泄露或公开必威体育官网网址信息。
12.合同附件
12.1附件一：产品说明书
12.2附件二：售后服务明细表
13.合同变更及补充
13.1变更程序
任何一方对本合同的变更，应书面通知对方，经双方签字盖章后生效。
13.2补充协议
本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
14.合同签
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