沟通艺术：深入解读个性风格手册.pdfVIP

单元主题

人际沟通与风格分析

讲师操作手册

TrainBetter,AchieveBest

课程内容规划

SESSIONPAN

课程名称：

高级专务研修班

COURSE

课程主题：

人际沟通与风格分析

SUBJECT

学习目的：1.通过讲授让学员懂得沟通基本原理、目的、障碍与功能。

OBJECTIVES2.通过研讨与案例分析理解自身的沟通风格，并学习怎样运

用自己的沟通风格与不一样日勺客户进行有效的沟通。

3.通过讲授与测验练习让学员自我检测沟通时的倾听技能与

运用沟通润滑工具。

课程内容概览：大纲时间

1.课程简介10

2.沟通概论40

3.休息10

4.人际风格简介50

5.休息10

6.销售应对技巧40

7.结语10

合计110

备忘栏

讲义教具活动

投影机

主题时间讲师活动教具学员活动

1.课程简介10分

主题主题简介与阐明PPI

概论课程大纲阐明

目的阐明学习目的PP2

成果理解自己日勺沟通风格

经验*有无听过类似课程？预期回答：

再确认沟通是门艺术也是科学。

2、沟通概论40分

沟通概论1.问学员天底下最难的两件事是预期回答

什么？请学员想并记录。将自己想要的记录下来

2.请学员们分享并将学员刊登写学员分享

在白板上。

3.展示投影片，阐