中阶管理者管理技能训练.pptVIP

赫兹柏格（FrederickHerzberg）理论职场基本需求提高职场工作动机激励成就感肯定工作兴趣责任进步保健薪资福利工作条件私人生活办公室生活监督和自立工作安全感公司政策地位激励的重点01激励A的方法，不见得能激励B相同的一个人也需要不同的激励方式如何在有限的资源下进行激励部属感到不平，即抵消了激励的作用物质与精神激励并重0201适时满足部属不同的需求02生理→安全→认同→尊重→自我实现03奖励部门赞同的行为04经常由日常的管理方式激励部属05拟定一些奖励办法激励部属06唤起部属的需求策略激励的策略1上层主管2让上层了解你的希望和他们的需要吻合。例如：利用新的系统改善管理资讯。3同阶管理者4让其他部门管理者感受其所作所为是在帮助、支持你。例如：为节省办公费开销必需做出整合计划。5部属6鼓励部属思考、追随你的期望，可以让他们获得成就感。例如：负责整个工作的推动。针对不同人的激励方式从错误中学习01到底是什么地方、什么时候、什么环节出错？02失败的原因是什么？03第一次错误出现在何时？04为什么没有针对警讯采取行动？05怎样才能预防再次的失败？激励个人的方法让每一个人有明确目标，促使他们表现得更好。热忱的对待新加入成员。客观的评价员工的表现。对不同的成员，选用不同的管理风格。适时给予适当的奖励。选出每个小团队领袖，并对各团队有定期互动。如果制度不良，应立即采取行动，改正不良制度。如果激励无效时，要考虑改变你的营运制度。激励每个团队成员的企图心。和组员一起制定计划及目标，鼓励他们实现。激励团队的方法BDACE不要到年度考核时，才告诉员工的表现如何。了解员工工作动机低落的原因。改革若不受欢迎，要强调改革后员工会得到的利益。时常和员工讨论工作相关的事情。坏消息要尽快宣布。如何预防士气低落ManagementTrainingProgram管理研修课程团队建设及领导0102员工行为优劣决定于————员工心态：(EmployeeMindset)全体员工都能在企业共享价值观与道德规范的指导下分工合作员工能力:(EmployeeCompetency)员工具备因应企业现阶段与未来发展所需的知识及技能员工管理：(EmployeeManagement)人力资源管理资讯系统组织设计功能规章制度01020304领导者特质:影响力、国际关、以身作则 奉献、正直、诚信、开放及冒险精神团队协作：目标承诺、关系管理、团队建设企业导向：敏锐度、组织力、决策力、追求高绩效执行行动：行动方案、有效执行、解决方案05学习成长：教导、自我成长、接受新观念的能力主管领导风格优劣决定于_____策略形成的优劣决定于———科技财务指标组织力竞争力利益关系者”杰出的团队在于领导者能不断创造企业活力企业活力来自主管的领导力及让员工能发挥所长，并透过受训及研习鼓励部属追求自我成长企业今日所产生的活力，能保证明日的成功与发展ATT总裁弗德烈·柯佩尔VitalityinaBusinessEnterprise倾听Listen说明Explain援助Assist决策Decide评估Evaluate回应Respond学习Learn鼓励Encourage行动Action发现Discover助成Empower创新Reinvent良好团队形成的要素目标执行中成员彼此协调、扶持每个计划都