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互联网大厂数据治理及数据分类管理实践

作为一家巨型跨国企业，互联网大厂在170多个国家

同时开展各种业态的业务，互联网大厂的数据底座

是支撑互联网大厂业务运营的关键。因此，互联网

大厂的数字化转型成为行业竞相研究的标杆。应行

业要求，互联网大厂对内部数字化转型和数据治理

的经验进行了系统梳理，全部呈现在了《华为数据

之道》一书中，本文选取了部分内容。

互联网大厂数据治理实践

2017年互联网大厂提出了企业的新愿景：“把数字世界

带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智

能世界。同时，互联网大厂公司董事、CIO陶景文提

出了“实现全联接的智能互联网大厂，成为行业标杆

”的数字化转型目标(如图1所示)。

X生产

质量更好

智能机器突破现有效率瓶颈

更优质的

服务运营更低的成

数字化平台结构化提升效率

(研发MKTN四交付店后/时务外R)

图1数字化转型目标

随后，互联网大厂基于愿景确定了数字化转型的蓝图和

框架，统一规划、分层次开展，最终实现客户交互方式

的转变，实现内部运营效率和效益的提升。互联网大厂

数字化转型蓝图包括5项举措(如图2所示)。

①)客户)员工P合作伙伴供应商消费者

在线体验联合网规在线交易在线交付开发者社区合作伙伴

数字

②面向市场创新的主业务流面向客户的主业务流

创新与产品开发平台营销平台销售平台交付平台运维平台渠道平台

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研发

U

销服务运维渠道

的新管理产品组合管理项目解决方案项目管理资源管理服务请求管理渠道销售管理

洞察管理研发管理合同管理

产品规划产品发布/上市售后网规网设备件管理

需求管理开源生态商法管理网络部暑和集成合作伙伴管理客户投诉处理伙伴关系管理

供应采购

S-NPI制造

计划仓储及物流财经分

订单履行管理供应运作人力资源

知识管理、HuaweiWorks、资源管理