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:2015年“互联网+”政务民生白皮书

4月22日,腾讯团队联合腾讯发布的《“互联网+”政务

民生白皮书》显示,2014年政务总量已达40924个,涵盖、医

疗、交通等多个政务民生热点领域。政务已经成为与民生、人与公共

服务之间的“连接器”,成为施政的新平台。

据周三公布的“白皮书”,目前政务已覆盖31个省、、直

辖市(不含台),省市级部门开通的政务总量占比为84.7%,平均每

个政务公众账号关注用户数超过3.6万。

图1政务地域分布

地区的发展则相对迟缓,报告称其是各地经济社会发展需求和政务服务能

力的反映。

白皮书显示,在融入百姓生活的同时,也在改变着的运作模式。

目前已开设政务的部门根据级别呈现中间多、两头上的“腰鼓状”的

特点。

省市级部门占比达到84.7%,其涉及的行业众多,应用更体现出实用性和

部委则将作为与、发言人并行的第三种政务公开途

径。随着部的“小灵通”上线,、部、教育部等多

个部门陆续上线。

图2政务开设主体的行政级别分布

白皮书显示,在主要中,、医疗总量规模强势领

值。

事实上,与2012年相比,如今已从信息发布升级为“服务”,从“查

询”升级为“办事”、“分散”“统一”。这导致政务的类型已经从

“订阅号”转向“”。截至2014年底,占比已达3成,同比增长

超过100%。

图3

由于“办事”能力的增强,部门可以通过处理能

力,推出一个新的提供公共服务的。

白皮书以开设账号总量和用户活跃程度为指标,用活跃、潜力、待开发、

待推广4个区域来表示各个领域的政务发展成熟度,从而对如何有效开发

政务提供参考和依据。

药品安全、税务类政务,则处于“沉睡待激活”阶段;

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