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目
录
前言1-5
1.目的6
2.适用范围6
3.名词解释6
4.作业流程7
5.作业内容8-12
6.附件12-28
-XX.—a-
刖百
本手册主要介绍业之峰公司工程部的施工运作标准。为使加盟
商对工程部的施工运作方面的工作具有更直接的解,特提供工程部
相关的施工管理表格,以供实际应用。
本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考
以及理论上的依据。
本手册仅供参考,不包含可能被忽视的差异与不足,在今后实际
运作过程中须不断进行修改,以完善其中的内容。
本手册属于业之峰特许经营总部为加盟商提供的“特许经营配
套”的其中一项,“特许经营配套”的详细内容已在特许经营合同的
“附件三”中有详细规定。
未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本
手册。
1.手册的说明
特许经营是特许人与加盟商之间的“业务结合体:这是一种
长期互动互惠关系,需要双方的承诺和付出,才能取得成功。因
此,加盟商和特许人首先应确立一个共同目标,在发展业务过程
中双方应精诚合作,取长补短,齐心协力地为此目标作出贡献。
只有这样,“业之峰”特许经营体系才能增强实力,提高盈利,从而
取得长远成功。
为取得更高的成效,在经营业务的过程中,特许经营体系
内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营
手法及市场策略;彻底解特许人的远景与目标,同心协力,朝
共同的利益努力。
作为“业之峰”特许经营体系中的一员并不容易,在运营的
过程中,此“手册”与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。它包
含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法,以及如何切实有
效的进行相互间的配合的重要资料。如果正确运用,将有助于展
开全面管理工作,使日常业务能够顺利、畅快的进行,确保业务
运作有效,职业道德及专业水准得以保持。
2.手册的使用
此手册为业之峰公司无形资产的一种,受知识产权法保护,
特许经营体系各成员有责任和义务小心保管这重要文件。
业之峰特许经营总部为了达到“业之峰”特许经营体系正常
运作的要求,可将此手册当作“业务运作备忘录〉经常查阅及了
解所应遵守的规定,将有助提高管理成效。在日常管理中碰倒难
题,本手册也将提供珍贵意见供参考。
特许经营总部成员在任何情况之下,都不应向“业之峰”特
许经营体系以外的人透露本手册的内容详情。
每一总部手册都有列号,这可以让“业之峰特经营总部”
认明归还手册的原借户。
“业之峰”特许经营总部。若本手册失落、遭盗窃或破坏,应该立即
向业之峰报告。
上述所有的资料属机密,并对其他类似生意的竞争者来说,具有
商业价值。因此,其知识产权应随时受到该特许经营网络成员的保护。
在特许经营的管理条例下,特许经营总部成员在面对第三者时,
必须保护其知识产业使用权或未来知识产权。若成为副特许人,在与
第三者签署特许经营合同的时候,特许经营总部成员必须确保对方能
保护特许人的知识产权。
3.2补充及修改程序
为了面对市场的剧烈竞争,“业
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