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技术支持工作职责
1.负责变频器售前技术支持工作,包括完成投标文件、实施方案文件制作、
现场技术勘察、交流等相关工作
2.协调部门间沟通工作,完成部门技术支持工作
3.完成领导安排其它工作
技术支持工作职责(二)
1、熟悉产品的各项功能,前台界面交互和后台数据结构;
2、负责线上问题的分析、跟踪、处理,协调相关资源,确保合作方反馈的问
题即时处理;
4、协助实施团队、合作伙伴,解决项目实施过程中的技术问题;
5、分析总结问题并反馈到产品、研发团队,提高产品质量;
6、总结已处理的线上问题,完善知识库,总结工具需求,提高整体效率;
7、配合销售、合作伙伴完成售前工作;
技术支持工作职责(三)
1)负责桌面硬件终端运维,包括电脑、打印机、电话机等设备;负责IT固定
资产清点;负责桌面办公软件、业务软件运维;
2)负责安防监控运维;
3)负责会议室运维;
4)负责办公区机房运维;
5)配合桌面相关项目的实施工作;
技术支持工作职责(四)
1、项目前期系统运行情况调查测试;
2、配合商务人员前期技术交流;
第1页共6页
3、项目实施与管理。
技术支持工作职责(五)
1、负责公司各类医疗设备仪器维修、保养、安装;
2、配合公司销售进行售前、售中、售后技术支持;
3、定期按照部门规定对辖区用户进行售后回访;
技术支持工作职责(六)
1)主要负责公司产品的售前及售后技术支持工作;
2)主要负责公司产品的集成和安装服务工作;
3)协助处理项目执行过程的进度跟踪、沟通、协调工作;
4)管理好项目的相关资料和文件。
5)负责公司安排的其它工作;
技术支持工作职责(七)
1生物科研类试剂耗材和实验外包服务的售前售后技术支持,售后投诉处理;
产品培训。
2销售人员培训,协助业务人员进行产品查询;处理客户投诉;陪同销售拜访科
研客户。
____分析相关销售数据,生物试剂采购备货,寻找生物试剂供应商。
4产品技术问题解答,客户培训,协助业务人员进行产品查询,部分产品的采
购。
技术支持工作职责(八)
职责:
1.认真完成公司安排的动物实验、临床实验、手术跟台等临床任务;
2.负责实验和手术数据的整理与分析;
第2页共6页
3.根据客户需要,进行产品相关技术服务;
4.负责解答公司产品相关技术问题,收集客户需求;
5.对客户处的设备进行检测,并根据要求予以必要的维修,维护或升级;
6.负责公司产品及服务项目技术文件的编写及技术培训;
7.负责对销售人员及客户提供技术培训、技术帮助与建议。
任职要求:
1、认可公司价值观,并适应公司的管理方式;
2、工作主动,认真负责;
3、具有良好的团队协作能力;
4、较强的自主学习能力;
5、表达能力强,能正确指导客户使用公司设备;
6、较强的动手能力,能够熟练应用产品,并对产品予以简单维护维修;
7、适应出差;
8、大专及以上学历,电子、机械设计、临床医学、护理等相关专业毕业;
9、热爱技术支持工作,乐于学习新技术。
技术支持工作职责(九)
职责:
1、负责项目实施的进度跟踪,相关数据收集和统计,更新项目进度计划表;
2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理;
3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜;
4、负责与客户沟通协调,及时了解客户的需求和意见
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