【大学课件】管理概述.pptVIP

**********************管理概述管理是组织资源，协调工作，达成目标的过程。它涉及规划、组织、领导和控制等关键要素。什么是管理目标导向管理是为实现目标而进行的一系列有组织的活动。资源整合管理者需要有效利用人力、物力、财力等资源。效率提升管理的目的是提高效率，降低成本，增加效益。影响力管理者通过影响力引导团队完成目标。管理的基本功能计划计划是指确定目标并制定实现目标的行动方案。它有助于明确方向、合理分配资源、提高效率。组织组织是指将人员、资源和其他要素整合在一起，形成一个协调运作的体系，以实现共同目标。领导领导是指激励、指导和影响他人，以实现组织目标。有效的领导者能够激发团队成员的潜力，推动团队朝着目标前进。控制控制是指监控组织的活动，确保实际执行与计划目标相符。控制有助于发现偏差、及时纠正错误，并不断改进工作。计划的作用和重要性明确目标计划帮助企业设定明确的目标，并确定实现目标的步骤和方法。协调行动计划可以协调不同部门和个人的行动，确保大家朝着共同目标努力。分配资源计划帮助企业有效分配时间、人力、资金等资源，提高效率。评估结果计划提供一个框架，用于评估项目的进展和结果，帮助企业进行调整和改进。组织的概念和目标组织的定义组织是为实现共同目标而组建起来的，由相互依赖的人员组成。组织的目标组织目标是组织想要达成的结果，通常是通过制定具体的计划和策略来实现。组织目标类型组织目标可以分为总体目标和具体目标，例如盈利、市场占有率、提高效率等。组织结构及其类型层级结构明确上下级关系，责任清晰，便于管理，适用于规模较大的组织。矩阵结构打破层级界限，打破部门界限，灵活高效，适用于项目型组织。团队结构以团队为单位，人员交叉融合，发挥协同优势，适用于创新型组织。扁平化结构减少管理层级，快速反应，提高效率，适用于互联网公司。领导的定义和特点影响力领导者通过个人魅力、专业技能、社会地位等影响力，激励和引导团队成员共同达成目标。目标导向领导者将个人目标与团队目标相结合，带领团队成员共同努力，实现组织目标。激励与鼓舞领导者通过有效的激励机制，激发团队成员的积极性和创造性，提升团队整体效率。决策与执行领导者根据环境变化和团队需求，做出有效决策，并带领团队成员执行计划。领导方式及其影响授权型赋予团队成员更多自主权，培养独立思考能力。鼓励创造力和创新，提高工作效率。民主型鼓励团队成员参与决策，尊重个人意见，提高团队凝聚力。加强沟通和协作，促进共同目标的实现。命令型领导者直接下达指令，严格执行，快速完成任务。适用于紧急情况，但可能压抑创造力，降低团队积极性。激励型激励团队成员，调动积极性，提高工作效率。需要了解成员需求，制定激励措施，激发潜能。动机的概念和理论动机的定义动机是指个体行为背后的驱动力，它促使人们采取行动并努力实现目标。动机的理论马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、期望理论、公平理论等，为理解和激发员工动机提供了理论基础。动机的类型内在动机外在动机激励方法及其应用11.经济激励工资、奖金、津贴等物质奖励，最直接、最有效。22.精神激励荣誉、表彰、晋升等，满足员工心理需求，提升归属感和成就感。33.情感激励关心、尊重、信任等，建立良好的人际关系，激发员工热情和积极性。44.制度激励完善的制度和机制，保障员工权益，激发员工责任感和使命感。沟通的基本要素信息沟通传递的信息是核心，它可以是想法、事实、指示或情感。信息清晰准确的传递是有效沟通的关键。发送者发送者是信息的发起者，负责将信息编解码并传递给接收者。发送者需要明确目标，选择合适的沟通方式。接收者接收者是信息的接收者，负责接收信息并进行解码。接收者需要保持专注，积极理解发送者的意图。渠道渠道是信息传递的媒介，可以是语言、文字、表情、动作等。选择合适的沟通渠道可以提高信息传递的效率和准确性。沟通的类型和障碍沟通类型口头沟通书面沟通非语言沟通沟通障碍语义障碍心理障碍文化障碍沟通网络上下级之间、同事之间、部门之间。沟通技巧倾听、反馈、清晰表达、换位思考。决策的本质及其类型决策的本质决策是管理活动的核心。它是一种有意识的选择过程，在分析问题、评估方案、做出选择后，最终决定行动方案。决策的类型程序化决策非程序化决策战略性决策战术性决策业务性决策决策过程及其步骤识别问题清楚地识别问题是有效决策的关键。收集信息收集并分析相关信息，为决策提供依据。评估方案权衡不同方案的利弊，确定最佳方