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疫情下社区电商物流生鲜配送服务保障研究—以苏宁小店为例.docx

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    TOC\o1-3\h\z\u摘要 3

    关键词 3

    一、绪论 5

    1.研究的背景 5

    2.研究的目的和意义 5

    二、生鲜配送相关理论 6

    1.生鲜产品概述 6

    2.配送相关概述 7

    三、现有社区配送模式 7

    1.智能快递柜自提模式 7

    2.送货上门模式 8

    3.自建社区便利店模式 8

    四、苏宁社区生鲜配送服务保障现状 8

    1.自建物流体系 8

    2.线上线下服务模式 9

    3.无接触的自提服务 9

    五、苏宁小店面临的配送服务挑战 9

    1.配送系统运作流程单一 9

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