客运司机岗位说明书.docx

客运司机岗位说明书

一、基本信息

岗位名称：客运司机

所属部门：客运部

直接上级：客运部经理

工作地点：客运车辆停放处

二、岗位职责

车辆管理与维护：

负责客运车辆的日常管理和维护，确保车辆处于良好的运行状态。

按照车辆保养手册的要求进行定期保养和及时维修。

安全驾驶：

遵守交通法规，确保行车安全。

在行驶过程中注意控制车速，保持车距，避免急刹车等情况。

合理安排行车路线和时间，确保乘客安全、准时到达目的地。

乘客服务：

热情接待乘客，礼貌待人，提供优质的服务。

了解乘客需求，为乘客提供必要的帮助和解答。

认真听取乘客的意见和建议，不断提高服务质量。

行车记录与统计：

准确记录行车日期、时间、起点、终点、乘客数量等信息。

定期汇总行车数据，为客运部经理提供决策依据。

应急处理：

遇到突发事件时，保持冷静，迅速采取应急措施。

协助乘客安全疏散，并及时向上级报告。

三、任职要求

学历与工作经验：

大专及以上学历，具有客运司机或相关岗位工作经验者优先。

技能与素质：

熟悉客运车辆的操作和维护，具备一定的车辆保养和维修能力。

具备良好的驾驶技能和交通安全意识，能够应对各种复杂的交通环境。

具备较强的服务意识和沟通能力，能够为乘客提供优质的服务。

身体条件与健康状况：

身体健康，符合客运司机的相关身体条件要求。

具备良好的心理素质和抗压能力，能够应对工作中的各种压力。

四、工作时间与休息制度

工作时间：

根据客运部的安排和工作需要，每日工作时间一般为8小时，具体工作时间根据实际情况而定。

休息制度：

每日工作时间结束后，应保证充足的休息时间，以保证第二天能够正常工作。

定期安排休假，享受国家法定的节假日和带薪年休假。

五、薪酬与福利待遇

薪酬：

根据客运司机的岗位职责和工作表现，按月或季度发放薪酬。

收入包括基本工资、绩效奖金和其他补贴等。

福利待遇：

提供五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金）。

定期组织体检，关注员工身体健康。

提供节日福利、培训机会和其他员工福利等。

六、考核与晋升

考核：

定期对客运司机进行绩效考核，包括工作表现、安全驾驶、乘客服务等方面。

根据考核结果对客运司机进行奖惩和培训，以提高其工作能力和素质。

晋升：

根据客运司机的业务能力和综合素质，为其提供晋升机会。

晋升通道包括客运司机至客运班长、客运队长等职位。

七、附则

本说明书自发布之日起生效，如有未尽事宜，由客运部经理负责解释和修订。

如有违反本说明书的行为，将按照公司相关规定进行处理。

本说明书的最终解释权归公司所有。

客运司机岗位说明书（1）

一、基本信息

岗位名称：客运司机

所在部门：运输部

直接上级：车队经理

主要职责：负责驾驶公司的客运车辆，确保乘客安全、准时到达目的地。

工作地点：市区及周边县市

工作时间：周一至周五，每天8小时，中间休息1小时

岗位关系：本岗位与公司管理层、驾驶员团队以及乘客之间存在紧密的工作联系。

二、岗位要求

学历要求：高中及以上文化水平

工作经验：至少2年以上实际驾驶经验，熟悉城市交通规则。

身体条件：身体健康，无重大疾病史，能够适应长时间驾驶。

专业技能：熟练掌握汽车操作技能，具备良好的驾驶习惯和应急处理能力。

服务意识：具备良好的服务态度，能够为乘客提供优质服务。

安全意识：严格遵守交通法规，时刻保持高度的安全意识。

三、岗位职责

遵守交通法规，确保行车安全，不超速、不酒驾、不疲劳驾驶。

准时发车，提前做好车辆检查，确保车辆处于良好状态。

提供舒适的乘车环境，确保乘客安全、舒适地抵达目的地。

主动与乘客沟通，解答疑问，提供必要的帮助。

完成日常的出车任务，及时上报车辆运行情况。

定期参加安全培训和业务学习，提高自身专业水平。

参与公司组织的各类活动，增强团队凝聚力。

四、岗位培训

新员工入职培训：包括公司文化、规章制度、岗位技能等。

定期安全培训：每季度组织一次，内容包括交通法规、应急处置等。

业务知识培训：每月进行一次，涵盖客户服务、票务管理等内容。

特殊岗位技能培训：针对需要特殊技能的岗位，如高级司机，提供专门的培训。

五、薪酬福利

基本工资：根据岗位等级和工作年限确定。

绩效奖金：根据年度考核结果发放。

社会保险：缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

带薪休假：享受国家规定的法定节假日、年假等。

年终奖：根据公司业绩和个人表现给予年终奖。

其他福利：提供住宿、餐饮补贴、节日福利等。

六、晋升机制

通过年度考核，优秀员工有机会晋升为高级司机或车队管理人员。

对于表现出色的驾驶员，公司将优先考虑其晋升为车队经理或相关部门领导。

鼓励员工参加职业资格认证，提升个人职业素养和竞争力。

七、工作环境

公司为员工提供安全的工作环境，配备必要的安全设施和工具。

公司注重员工