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护士长管理能力培训心得体会

护士长管理能力培训心得体会

一个人能否成功，固然要靠天才，要靠努力，但善于创造时机，及时把握时

机，们要学会给自己机会，努力去追求自己想要的成功和幸福。这里给大家分享

一下关于护士长管理能力培训心得体会，方便大家学习。

护士长管理能力培训心得体会

金秋十月，我有幸参加苏州护士长管理培训班的学习。作为一个刚踏上管理

岗位的我来说，有的是热情和冲劲，缺的是经验和管理理论知识。这样的护士长

培训班学习对于我来说简直是一场及时雨，它将帮助我不断成长。本次学习内容

有：《领导的行为和效率》、《护理安全管理》、《护理教学管理》、《护理法律法规》、

《公文撰写规范与范文》、《情景护理查房》等多方面的知识。在这六天的学习中，

老师都很认真地为我们讲解，把他（她）们的经验豪无保留地传授给了我们。将

我的体会汇报如下：

一、定位

我对护士长角色要有了正确的定位。护士长是代表者，监督者，护患代言人，

计划者，教育者及协调者，提高自己的.素质，做好护士队伍的“排头兵”，护

理学科的“带头人”。科室的“大管家”。平时要以身作则，言传身教，坚持实

事求是。

二、关系

护士长遇事要沉着冷静，要有多向性沟通及协调能力，协调处理好医护关系，

护患关系，护护关系，与相关辅助科室人员的关系。只有这样我们工作起来才会

得心应手，才能使领导放心，使同事舒心。

三、考核

在临床工作中特别是优质示范工作中，绩效考核处于一个非常关键的环节，

一个好的绩效考核系统，将会有力的调动护士的工作积极性和创造性。

四、安全

安全管理是重中之重，没有安全无从谈起优质护理！做好质量控制，特别是

现场质量控制很重要。每天深入病房对基础护理，消毒隔离，急救器械及药品，

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病房管理，危重一级护理病人护理措施的实施等进行检查。及时发现存在的问题，

及时解决改进。

五、培训

对科室每位护士进行职业规划及培训，树立敬业奉献的精神，树立心系患者

情系病人的思想。面对临床问题会用循证的理论去思考指导工作。

六、如何使科室有限的管理要素发挥最大的效能？

作为护理管理者要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，做到人

人有职责，事事有人关。最大限度地调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和

团队精神。鼓励护士参与和关心科室护理管理工作，最大限度地提高工作质量。

通过培训，使我们更新了观念，括宽了思路，增长了见识，更明确了护士长

的职责，以及护士长在工作中面临各方压力，许多问题和困难时，怎样让自己做

的更好。首先，护士长要有较高的业务能力和综合能力。

其次，护士长要有奉献精神。还有，护士长要具备多元意识才能适应现代的

管理工作，即竞争意识、创新意识、服务意识、质量意识。

护士长只有不断努力和进取，不断学习和创新，不断完善自己，以沉稳的心

态来面对一切，才能更好地适应现代护理工作。

护士长管理能力培训心得体会

8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔，参加由__举办的护理管理岗

位培训班。我们参加的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，

仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班

仪式上医政处的__处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都非常期待。

本次研究班围绕医院等级评审展开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩

效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的剖析，听后感觉茅塞

顿开，受益匪浅，现将研究心得总结如下：

1、了解了医院评审的内涵：体现以病人为中心，关注质量、安全、服务、

管理、绩效，而且本周期医院评审特别强调整体评价、过程管理、环节质量及持

续改进。而且这次的检查方法是采用的追踪检查法，以往检查前猛补资料的时代

已经过去了，任何工作都应该保持常态化，在运行的过程中不断修订和整改，体

现PDCA循环的持续改进。

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2、在质量方面体现全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，

因为它是实施科学评价的基础，是实现持续改良的重要手段。记得一位老师就提

到持续改良实质就是质量指标的数字不断变化的一个进程。很形象的比喻让我恍

然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白