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摘要
摘要
数字化富集了互联网、人工智能、区块链、云数据、物联网等多种新兴技术，在
传统金融行业的推广与应用中比以往任何一种技术革命影响更为深远。商业银行作为
传统金融行业的中流砥柱，数字化转型已经成为其占据竞争优势、吸引客户办理业务、
提升消费者满意度的重要战略手段。数字化转型的迅猛发展不仅给商业银行提供了创
新机遇，同时也带来了渚多挑战。在此背景下，多维度评价数字化转型对商业银行经
营效率所产生的影响，有助于为商业银行进一步完善数字化转型方向和
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