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天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

物业管理员技能考试试题

一、选择题

1．（）一般采用开放式管理。[单选题]*

A、政府机关

B、部队

C、商业楼宇√

D、别墅

2.木门窗在使用过程中，对老化脱落的油漆及时修护涂刷，一般以（）为油漆周期。[单选题]*

A、1～2年

B、2～3年

C、3～5年√

D、5～8年

3.乳化沥青的主要组成为（）。[单选题]*

A、沥青、水、乳化剂√

B、沥青、乳化剂、汽油

C、沥青、汽油

D、沥青、矿物质

4.涉及人际交往过程的社会心理学理论主要有（）。[单选题]*

A、人际需要的三维理论√

B、X理论

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

C、Y理论

D、社会交换理论

5.下列表述错误的是（）。[单选题]*

A、在物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况，应根据具体情况提前

准备好所需要的检验设备和工具

B、物业的承接查验是一项技术难度高、专业性强、对日后的管理有较大影响的专业技术性工作

C、物业服务企业制订承接查验实施方案，能够让承接查验工作按步骤有计划地实施。其中物业服务

企业需与施工单位单位确定承接查验的日期、进度安排√

D、在物业的承接查验中，应做必要的查验记录，在正式开展承接查验工作之前，应根据实

6.建筑面积在1万至3万平方米之间的写字楼，称为（）

写字楼。[单选题]*

A、小型

B、中型√

C、大型

D、超大型

7.业主在装修房屋前，必须事先报（）审批装修方案。[单选题]*

A、主委员会

B、物业服务企业√

C、房地产行政产管部

D、开发建设单位

8.物业服务公司应必须通过宣讲，使客户了解并掌握除（）之外的要求。[单选题]*

A、大楼防火工作的各项规定

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

B、手提式灭火器使用方法

C、消防应急通道位置及紧急情况时疏散方法

D、消防设备维护方法√

9．墙体的作用不包括（）[单选题]*

A、承重作用

B、围护作用。

C、分隔作用

D、屏蔽作用√

11.公共关系工作的一般程序是（）。[单选题]*

A、公关策划——公关实施——公关调查——公关检测

B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施

C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施

D、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测√

12.交通组织规划中不是重点考虑的事项是（）。[单选题]*

A、综合考虑物业区域道路交通和居民车辆使用特点，对交通路线进行细致规划和设计

B、按照交通组织规划设计图，做好区内交通划线，设立通道标识牌、及各种车辆的停车指引等小区标

识工程

C、在人行入口、幼儿园、学校、超市等人流密集且分流不畅地点安装减速缓行装置

D、设置车辆维修保养点√

13.常用灭火方法的冷却法是指用（）的方法达到灭火目的。[单选题]*

A、向燃烧物喷水√

B、湿麻袋盖在燃烧物上

天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》

C、把尚未燃烧的物品转移

D、各种灭火器控制火势

14.下述表述，错误的是（）。[单选题]*

A、房地产开发项目为了取得目标控制的理想效果，应当从多方面采取措施实施管理控制，其中最为

重要的是进行合同管理、信息管理和协调工作

B、在项目实施管理活动中对所需要的或产生的