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二零二四年度家用电脑全面维护及病毒防护服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务对象

1.2服务范围

1.3服务期限

1.4服务内容

2.服务费用

2.1费用总额

2.2付款方式

2.3付款期限

2.4逾期付款

3.服务实施

3.1服务时间安排

3.2服务人员安排

3.3服务地点

4.病毒防护

4.1病毒防护措施

4.2病毒防护软件

4.3病毒防护升级

5.维护保养

5.1保养项目

5.2保养频率

5.3保养内容

6.故障处理

6.1故障报告

6.2故障响应时间

6.3故障处理流程

7.售后服务

7.1售后服务内容

7.2售后服务期限

7.3售后服务责任

8.合同变更

8.1变更原因

8.2变更程序

8.3变更生效

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1解除原因

11.2解除程序

11.3解除后果

12.合同终止

12.1终止原因

12.2终止程序

12.3终止后果

13.合同生效

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3生效效力

14.其他

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务对象

本合同所指服务对象为甲方提供的家用电脑设备。

1.2服务范围

1.2.1病毒防护：包括电脑病毒检测、清除和防护软件的安装与更新。

1.2.2维护保养：包括系统优化、硬件检查、软件升级等。

1.2.3故障处理：包括硬件故障的排查和维修，软件故障的修复。

1.3服务期限

本合同服务期限自双方签署之日起至2024年12月31日止。

1.4服务内容

1.4.1定期进行病毒防护检查，确保电脑系统安全。

1.4.2每季度对电脑进行一次全面维护，包括系统优化和硬件检查。

1.4.3遇到故障时，提供及时响应和修复服务。

2.服务费用

2.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币壹万元整。

2.2付款方式

甲方应在本合同签订之日起五个工作日内支付首期服务费用，后续服务费用将在每个服务季度结束后五个工作日内支付。

2.3付款期限

甲方应按照约定的付款方式进行支付，逾期未支付者，每逾期一日应向乙方支付相当于服务费用0.5%的滞纳金。

2.4逾期付款

如甲方逾期付款，乙方有权暂停或终止服务，并保留要求甲方支付全部未付款项及相应滞纳金的权利。

3.服务实施

3.1服务时间安排

乙方将在每周一至周五的工作时间内提供服务，具体服务时间将由双方协商确定。

3.2服务人员安排

乙方将指派具备相应资质的专业技术人员为甲方提供服务。

3.3服务地点

服务地点为甲方提供的家用电脑所在地址。

4.病毒防护

4.1病毒防护措施

4.2病毒防护软件

乙方将使用知名品牌的病毒防护软件，确保甲方电脑系统的安全。

4.3病毒防护升级

在病毒防护软件更新时，乙方将及时通知甲方，并在甲方同意后进行升级。

5.维护保养

5.1保养项目

保养项目包括但不限于：系统清理、磁盘整理、硬件检查、软件更新等。

5.2保养频率

保养频率为每季度一次。

5.3保养内容

保养内容包括但不限于：系统优化、硬件检查、软件更新、驱动程序安装等。

6.故障处理

6.1故障报告

甲方发现故障时，应立即向乙方报告。

6.2故障响应时间

乙方接到故障报告后，应在24小时内响应。

6.3故障处理流程

（1）接到故障报告后，进行初步判断；

（2）如为硬件故障，将联系甲方进行维修或更换；

（3）如为软件故障，将进行软件修复或升级；

（4）故障处理后，通知甲方确认。

7.售后服务

7.1售后服务内容

售后服务内容包括但不限于：故障处理、软件升级、技术支持等。

7.2售后服务期限

售后服务期限自本合同签订之日起至2025年12月31日止。

7.3售后服务责任

乙方应承担在售后服务期限内的全部服务责任，包括但不限于：故障处理、软件升级、技术支持等。

8.合同变更

8.1变更原因

8.1.1如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商变更合同内容。

8.1.2如双方认为有必要变更合同，可协商一致后进行变更。

8.2变更程序

8.2.1双方应就变更事项达成书面协议。

8.2.2变更协议应明确变更内容、生效日期及双方的权利义务。

8.3变更生效

变更协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有约束力。

9.违约责任

9.1违约情形

9.1.1甲方未按约定支付服务费用。

9.1.2乙方未按约定提供服务质量或未按时完成服务。

9.1.3双方违反合同