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酒店客房清洁操作规程

一、前言

酒店客房清洁工作是保持客房环境整洁和提供良好住宿体验的重要

环节。为了保证清洁工作的质量和效率，制定一套完善的客房清洁操

作规程是必不可少的。本文将根据酒店客房清洁操作的流程和要求，

详细介绍清洁人员在工作中应遵循的规范和步骤。

二、客房准备

1.工具准备

在进行客房清洁工作前，清洁人员应确保携带以下工具：

清洁用具（拖把、抹布、刷子等）-

清洁剂及消毒液-

床单、枕套、毛巾等换洗用品-

垃圾袋、纸巾等清理用品-

2.装备准备

佩戴工作制服和手套，保持个人形象整洁。-

配戴工作证件，以便员工和客人能够识别清洁人员的-身份。

三、客房清洁步骤

1.进入客房

敲门并自报身份，-“清洁房间”。

确保客房内无人后，使用酒店提供的通用房卡进入客房。-

2.开窗通风

打开窗户或通风装置，保持新鲜空气流通。-

3.收拾整理

清理客房内的杂物并归置到指定位置。-

整理床铺，并更换干净的床单、枕套等。-

整理和摆放客人的个人物品，保持整齐有序。-

4.清洁清扫

除尘：从上至下，依次清除天花板、墙壁、家具表面的灰尘。-

擦拭：使用适当的清洁剂和抹布擦拭家具、电视、电话等设备表-

面。

消毒：使用消毒液擦拭常接触到的部位，如门把手、开关等。-

清洁地板：用拖把和清洁剂清洗地板，确保干净整洁。-

5.卫生间清洁