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规章制度

-（）教室公寓中心各岗位工作考核措施试（行）

为贯彻“三服务、育人”的宗旨，全面提高部门的管理水平和服务

质量，更好地为师生员工提供优质服务，根据集团企业对部门考核措施

特制定本考核措施。

一、考核工作小组：

组长：彭学军

副组长：沈欣、刘瑞

组员：各校区负责人

二、职责：

1、根据实际状况，检查本部门口勺岗位职责、各项规章制度和承诺服务的贯

彻、执行状况，对本部门的存在的服务问题进行汇总和整改。

2、受集团企业检查领导小组的指导，对其提出H勺整改意见进行贯彻、检查、

反馈。

3、每月搜集一次服务对象的意见或提议寒（暑假例外），并在工作中予以

改善和贯彻。

4、每周至少对本部门进行一次自查。

5、根据考核成果，研究确定各岗位口勺每月工作量奖金金额。

三、考核措施

1、各校区在校区负责人带领下，每天针对考核状况进行自查。

2、每周六下午、周日由值班人员对各校区进吁检查。

3、考核小组于周二、周五分别对四校区进行检查。

4、每周根据考核状况发通报一次。

四、考核原则

序号考核项目考核原则分值检查状况扣分

台帐齐全3

管理文献（11记录认真2

1

分）考勤记录3

对晚归、夜不归宿状况如实登记3

大件物品进出登记2

人员进出登记2

安全管理（12安全巡视检杳2

2

分）会使用灭火器材1

对突发事件及时处理、上报有关部门:;

宿舍钥匙严格管理2

有楼内物品清单、设备问题及时报修5

设备管理（11

3发现人为损坏公物及时制止3

分）

有资产登记记录3

走廊无垃圾2

楼梯扶手洁净2

卫生管理（11公共设施洁净2

4

分）厕所、水房卫生整洁2

楼道内整洁2

值班室卫生整洁1

对学生及外来人员使用文明语言3

服务管理（11对反应问题热情接待及时处理3

5

分）积极处理学生困难