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6秒钟“心灵状态”2023STATEOFTHEHEART2023
关于情商、身心健康和人类能量危机的新数据
THEEMOTIONALINTELLIGENCENETWORK
2023年全球“心灵状态”
STATEOFTHEHEARTGLOBAL2023
报告内容INTHISREPORT
引言INTRODUCTION·4
首席执行官致信CEOLETTER·7
一、全球情商下降ONE:GLOBALEQDECLINES.9
二、人类能量危机TWO:AHUMANENERGYCRISIS13
三、女性引领复苏THREE:WOMENLEADCOMEBACK18
四、行业聚焦FOUR:SECTORSPOTLIGHT26
五、全球视角FIVE:GLOBALLENS.29
关于“心灵状态”ABOUTSTATEOFTHEHEART.36
概要
概要EXECUTIVESUMMARY
全球规模最大的情商调研“心灵状态”的关键发现和分析
5个关键发现KEYFINDINGS
疫情期间，全球情商得分急剧下降。自2018年至2022年，各项情商能力均有所下降。
世界正面临着一场人类能量危机——无论是在家里还是在工作中。身心健康指数持续下降；职业倦怠、社会隔离和情感疏离的比率达到历史新高。对于年轻一代来说，这些问题尤其令人堪忧。
女性正在引领后疫情时代的复苏。自2021年起，大多数女性的情商和成功要素得分均出现了显著反弹，而男性的得分则持续多年下降。虽然女性身心健康的发展滞后令人担忧，但女性的总体趋势是积极的。
情商分数在全世界的分布并不均匀。非洲的平均情商最高，亚洲最低。全球七个地域都有独特的优势和机遇。
在2018年至2021年的研究中，几乎每个行业的职业倦怠都在增加。但在过去一年中，数据出现了巨大差异。一些行业的职业倦怠有所反弹，而另一些行业则面临着职业倦怠危机的加剧。
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引言INTRODUCTION
什么是情商？
WHATISEMOTIONALINTELLIGENCE?
情商意味着“更聪明地对待情绪”。换句话说，就是准确地收集情绪数据，并有效地运用这些数据来解决情绪方面的挑战。如今，情绪挑战是巨大的。世界经济论坛“未来工作”报告中，在“2025年十大能力”清单里列出了8项情商技能。情商是每个人应对未来挑战所需的能力。
12年跟踪情商趋势
12YEARSTRACKINGEQTRENDS
“心灵状态”数据库始于2011年，现已成为世界上最大规模的情商调研。本报告基于SEI（6秒钟情商测评）的答卷，从来自142个国家的233,920人中随机抽取了两个样本，按全球地区、年龄和性别进行了平衡。数据还包括其它人口统计类别，如工作角色、行业等；详见第37-38页。
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