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房管局社会管理指导方案

一、背景

城市化进程不断发展，房地产市场的火爆和人口流动的不断增加，对城市社会管理提出了更高的要求。在中国，住房是民生的重要事项，保障人民安居乐业、稳定社会秩序是城市社会管理的重要职责。因此，房管局作为城市管理部门，必须加强社会管理工作，提供更安全、更和谐的社区环境。

二、问题与目标

a.问题

（1）安全管理措施不足

当前，城市社区中存在一些安全隐患，如楼宇消防设施不健全、围墙及门禁管控不完善等问题，安全管理措施不足。这对社区居民生命财产安全造成了潜在的威胁。

（2）环保意识淡薄

城市社区中存在一些在公共区域乱扔垃圾、没有分类回收等不良行为，造成了环境污染，影响了社区居民的居住环境和身体健康。

（3）治安管理不力

城市安全问题复杂多变，不良人员滋生和犯罪现象时有发生。当前城市社区治安管理力度不够，具体表现为社区治安人员数量不足、宣传教育不到位、犯罪举报渠道畅通度不高等方面存在问题。

b.目标

针对以上问题，提出以下目标：

（1）加强安全管理，提高社区居民生命财产安全。

（2）加强环保宣传，提高居民环保意识，落实垃圾分类制度，并加强垃圾集中处理。

（3）加强治安管理，提高社区治安水平，落实雷霆扫毒行动，保障社会治安稳定。

三、导向思想

社会管理是维护社会和谐稳定的重要手段。面对城市社区管理中存在的问题，房管局应注重引导民众自觉、依法、有序地行使权利，同时承担起自身应有的职责，提高服务质量和管理效率，为居民提供更好的社区环境和公共服务。

四、具体措施

a.加强安全管理

（1）发挥房管局职能，对城市居民楼宇、小区的消防设施进行全面检查，并及时向单位业主或管理公司反馈存在的问题，督促其进行整改。

（2）建立完善的社区灾害事故应急机制，加强灾害事故预案编制和演练。

（3）加强小区门禁管理工作，完善围墙设施，增加社区巡逻人员，并与公安机关联合打击违规入户等不良行为。

b.加强环保宣传

（1）开展环保宣传教育，提高居民环保意识。加强多种形式的宣传教育，如户外横幅、电视广告、微信公众号等，让居民了解环保知识，理解垃圾分类的重要性。

（2）积极开展垃圾分类教育，引导居民分类投放。在社区公共场所设置垃圾分类箱，鼓励居民投放可回收物可再生物、有害垃圾和其他垃圾。

（3）加强垃圾集中处理工作。建立统一的垃圾清运制度，规划设置垃圾转运站，配备专业的垃圾收集车辆和清运人员，确保垃圾得到妥善处置。

c.加强治安管理

（1）增加社区治安人员数量，提高社区治安防范能力。对居住密集区、治安薄弱区进行“零点巡逻”，确保治安设施稳定有效。

（2）加强宣传教育，提高社区居民对治安管理的知晓度和参与度。利用各类媒体，普及治安知识、法律法规相关规定，同时北京交警局最高法院、最高检察院及公安部的互联网举报平台，方便群众举报相关违法、犯罪行为。

（3）加强社区管理人员的综合执法能力，保障社区治安稳定。为社区管理人员开展专业化培训，提高其执法水平，增强执法和服务能力。

五、总结

本方案旨在提高房管局社会管理工作的水平和质量，更好地维护市民的生活、安全和权益。目标明确、措施具体，从安全管理、环保宣传、治安管理三个方面入手，打造更安全、更和谐的社区环境，实现城市社会管理的新跨越