2024客运法规与岗位职责规定3篇.docx

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20XX

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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024客运法规与岗位职责规定

本合同目录一览

1.合同总则

1.1合同订立依据

1.2合同适用范围

1.3合同生效条件

1.4合同解除条件

2.运输服务内容

2.1运输方式

2.2运输线路

2.3运输工具

2.4运输时间

2.5运输价格

3.驾驶员岗位职责

3.1驾驶员资质要求

3.2驾驶员职责

3.3驾驶员权利

3.4驾驶员行为规范

4.乘务员岗位职责

4.1乘务员资质要求

4.2乘务员职责

4.3乘务员权利

4.4乘务员行为规范

5.安全生产管理

5.1安全生产责任制

5.2安全操作规程

5.3应急预案

5.4安全培训

6.车辆维护保养

6.1车辆维护保养周期

6.2车辆维护保养内容

6.3维护保养责任

6.4车辆使用年限

7.客户服务

7.1服务标准

7.2服务流程

7.3服务投诉处理

8.合同履行

8.1合同履行期限

8.2合同履行方式

8.3合同履行地点

8.4合同履行义务

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约责任免除

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

12.3合同终止后果

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效时间

13.3合同生效地点

14.其他约定

14.1合同附件

14.2通知与送达

14.3合同变更与解除

14.4合同争议解决方式

14.5合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同总则

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路运输条例》及相关法律法规订立。

1.2合同适用范围

本合同适用于本客运公司提供客运服务的所有线路和运输方式。

1.3合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同生效前，双方应履行合同登记、备案等相关手续。

1.4合同解除条件

（1）一方当事人严重违约，经对方催告后仍未履行；

（2）发生不可抗力事件，致使合同目的无法实现；

（3）法律法规或政策调整，致使合同无法继续履行。

2.运输服务内容

2.1运输方式

本合同约定的运输方式为道路客运，包括班车、包车等形式。

2.2运输线路

本合同约定的运输线路为（具体线路名称），起点为（起点地名），终点为（终点地名）。

2.3运输工具

本合同约定的运输工具为（具体车型），车牌号为（车牌号码）。

2.4运输时间

本合同约定的运输时间为（具体日期）至（具体日期），具体发车时间为每日（具体时间）。

2.5运输价格

本合同约定的运输价格为（具体金额），包括车票价格、燃油费、路桥费等。

3.驾驶员岗位职责

3.1驾驶员资质要求

驾驶员应持有有效的驾驶证，且具备一定的驾驶经验。

3.2驾驶员职责

驾驶员应确保行车安全，遵守交通规则，按时按点发车，确保乘客安全。

3.3驾驶员权利

驾驶员有权要求乘客遵守乘车秩序，有权拒绝违反乘车规定的行为。

3.4驾驶员行为规范

驾驶员应文明驾驶，礼貌服务，不得酒后驾车、疲劳驾驶，不得违章操作。

4.乘务员岗位职责

4.1乘务员资质要求

4.2乘务员职责

乘务员应负责乘客的引导、解答乘客疑问，保持车厢整洁，确保乘客安全。

4.3乘务员权利

乘务员有权要求乘客遵守乘车秩序，有权对违反乘车规定的行为进行制止。

4.4乘务员行为规范

乘务员应文明礼貌，热情服务，不得泄露乘客隐私，不得歧视乘客。

5.安全生产管理

5.1安全生产责任制

客运公司对安全生产工作实行责任制，明确各部门、各岗位的安全职责。

5.2安全操作规程

驾驶员、乘务员等工作人员应严格按照安全操作规程进行操作。

5.3应急预案

客运公司应制定应急预案，确保在突发事件发生时能够及时应对。

5.4安全培训

客运公司应定期对驾驶员、乘务员等进行安全培训，提高安全意识。

6.车辆维护保养

6.1车辆维护保养周期

车辆维护保养周期为每行驶（具体公里数）进行一次，或每月进行一次。

6.2车辆维护保养内容

车辆维护保养内容包括但不限于检查车辆外观、轮胎、制动系统、灯光等。

6.3维护保养责任

客运公司负责车辆维护保养工作，确保车辆处于良好状态。

6.4车辆使用年限

本合同约定的车辆使用年限为（具体年限）。

8.合同履行

8.1合同履