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二零二四年度绿色节能型住宅小区物业管理服务标准合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方基本信息

1.5合同有效期

1.6合同目的与依据

2.物业管理范围

2.1小区公共区域

2.2小区配套设施

2.3小区绿化及环境卫生

2.4小区安全保障

2.5小区公共设施设备维护

3.服务内容

3.1基础物业服务

3.2绿化养护服务

3.3环境卫生服务

3.4安全保卫服务

3.5设备设施维修服务

3.6公共活动组织服务

4.服务标准

4.1服务质量标准

4.2服务时间标准

4.3服务人员素质标准

4.4服务流程规范

4.5服务收费标准

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2服务费用支付方式

5.3费用调整机制

5.4逾期付款处理

6.乙方责任与义务

6.1物业管理责任

6.2服务质量保证

6.3人员配备与管理

6.4设备设施维护责任

6.5业主权益保护

7.甲方责任与义务

7.1业主权利保障

7.2业主大会及业主委员会支持

7.3维修基金管理

7.4信息公开透明

7.5应对突发事件

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

8.4争议解决费用

9.违约责任

9.1乙方违约责任

9.2甲方违约责任

9.3违约金计算与支付

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

10.4合同解除与终止后的处理

11.合同附件

11.1附件一：物业管理服务标准

11.2附件二：服务费用明细表

11.3附件三：物业服务协议书

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更效力

13.合同解除与终止后的后续处理

13.1乙方遗留问题处理

13.2甲方遗留问题处理

13.3合同解除与终止后的费用结算

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：二零二四年度绿色节能型住宅小区物业管理服务标准合同

1.2合同编号：GLYGL2024001

1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同双方基本信息

甲方（业主方）：

名称：住宅小区业主大会

地址：市区路号

法定代表人：

联系电话：1385678

乙方（物业管理方）：

名称：物业管理有限责任公司

地址：市区路号

法定代表人：

联系电话：1398765

1.5合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

1.6合同目的与依据：为规范住宅小区的物业管理活动，保障业主和使用人的合法权益，依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本合同。

2.物业管理范围

2.1小区公共区域：包括小区内道路、广场、绿化带、停车场、休闲设施等。

2.2小区配套设施：包括电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统等。

2.3小区绿化及环境卫生：包括绿化植物的养护、修剪、病虫害防治，以及环境卫生的清扫、垃圾清运等。

2.4小区安全保障：包括24小时安保巡逻、监控设备维护、消防通道畅通等。

2.5小区公共设施设备维护：包括电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统等的定期检查、维修和保养。

3.服务内容

3.1基础物业服务：包括小区公共区域的清洁、绿化养护、安全巡逻、消防检查等。

3.2绿化养护服务：包括绿化植物的种植、修剪、施肥、浇水、病虫害防治等。

3.3环境卫生服务：包括小区公共区域的清扫、垃圾清运、垃圾分类等。

3.4安全保卫服务：包括24小时安保巡逻、监控设备维护、消防通道畅通等。

3.5设备设施维修服务：包括电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统等的定期检查、维修和保养。

4.服务标准

4.1服务质量标准：按照国家相关标准和行业标准执行，确保服务质量。

4.2服务时间标准：24小时不间断服务，确保业主和使用人的需求得到及时满足。

4.4服务流程规范：按照规范的服务流程提供服务，确保服务效率。

4.5服务收费标准：按照国家和地方政府的收费标准执行，公开透明。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成：包括物业管理费、绿化养护费、环境卫生费、安全保卫费、设备设施维修费等。

5.2服务费用支付方式：业主应按照约定的时间和方式支付服务费用。

5.3费用调整机制：根据物价上涨、成本变化等因素，双方可协商调整服务费用。

5.4逾期付款处理：业主逾期未支付服务费用，乙方有权采取相应措施，包括但不限于限制业主使用小区设施设备。

6.乙方责任与义务

6.1物业管理责任：乙方应按照合同约定