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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

一、判断题

1、领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员。正确。

2、雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求有关的权利。

正确

二、选择题

1、一些企业的成功，如微软、西南航空公司、索尼公司、通用电气以及达拉斯牛仔足

球俱乐部等大部分是由于他们的____________质量而取得成功。

A、管理

B、团队成员

C、顾客

D、供给商

E、经销商

2、20年前，管理者的价值主要体现在_______

A、激励人们的能力

B、懂得如何操作

C、较强的人际关系能力和沟通能力

D、政治期望

3、近来调查研究发现，下列这些选项中除了________之外都是决定影响一半以上管理

者管理效率的行为。

A、控制组织环境及资源

B、组织和协调

C、为成长和发展做准备

D、激励员工以解决争端

E、推动计算机技术和知识的发展

4、___________是能够表现出制度和行为序列的能力，这种行为能达到很好目标。

A、技术

B、文化

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

C、目标

D、计划

E、政策

5、下列哪一项对获得合作和保持支出是至关重要的？

A、了解如何形成赢—输组合

B、了解如何形成赢—赢组合

C、了解如何形成输—赢组合

D、了解如何形成输—输组合

6、监测、比较、纠正组织表现的过程构成了管理的_______功能。

A计划

B组织

C领导

D控制

E预算

7、以下哪一项技能，使管理者能够意识到事物如何结合在一起，并促进制定良好决策？

A概念技能

B人际技能

C技术技能

D政策技能

E财务技能

8、经理依赖于别人做事，因此他们必须有良好的_______________以沟通、激励、委派

和解决冲突。

A概念技能

B人际技能

C技术技能

D政策技能

E财务技能

臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

9、新的管理人员，以及今天的多数大学毕业生，经常缺乏下列哪些技能？

A口头交流

B书面交流

C技术技能

D计算机操作技能

E组织技能

10、_________是为了确保它们正在按计划完成和纠正任何重大偏差监测活动的过程。

A计划

B领导

C组织

D控制

E预算

三、简答题

1、简述管理者活动的四种职能。

答案：