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二零二四版防雷装置产品售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1防雷装置的定义

1.2售后服务的内容

1.3技术支持的范畴

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.合同标的

3.1防雷装置产品的型号和规格

3.2产品的数量

3.3产品的价格

4.售后服务期限

4.1售后服务起止日期

4.2售后服务的内容和标准

5.技术支持服务

5.1技术支持的范围

5.2技术支持的响应时间

5.3技术支持的费用

6.服务内容和标准

6.1故障排除

6.2定期检查

6.3保养维护

7.服务流程

7.1故障报告流程

7.2服务人员派单流程

7.3服务结果反馈流程

8.费用承担

8.1甲方承担的费用

8.2乙方承担的费用

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息的定义

9.2必威体育官网网址义务

9.3违约责任

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决地点

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1防雷装置是指为防止雷击灾害而设计的装置，包括但不限于避雷针、避雷带、避雷网、接地装置等。

1.2售后服务是指乙方在合同约定的售后服务期限内，对甲方购买的防雷装置产品提供的技术支持、维修、更换等服务。

1.3技术支持是指乙方提供的包括但不限于产品安装指导、操作培训、故障诊断、技术解答等服务。

2.合同双方信息

2.1甲方：[甲方全称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。

2.2乙方：[乙方全称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。

3.合同标的

3.1防雷装置产品的型号和规格：[具体型号和规格]。

3.2产品的数量：[具体数量]。

3.3产品的价格：[具体价格]元，含税。

4.售后服务期限

4.1售后服务起止日期：自产品交付之日起[具体服务期限]，如无特殊说明，默认为一年。

4.2售后服务的内容和标准：乙方提供的产品质保期内免费维修、更换配件，质保期外按乙方收费标准收取维修费用。

5.技术支持服务

5.1技术支持的范围：包括产品安装、调试、操作、维护等方面的技术指导。

5.2技术支持的响应时间：自接到甲方故障报告之日起[具体响应时间]，如遇节假日顺延。

5.3技术支持的费用：技术支持服务免费，如需现场服务，按乙方收费标准收取相关费用。

6.服务内容和标准

6.1故障排除：乙方接到甲方故障报告后，应尽快派技术人员前往现场进行检查和维修。

6.2定期检查：乙方应按照产品使用说明，定期对甲方购买的防雷装置产品进行免费检查和维护。

6.3保养维护：乙方应向甲方提供产品保养和维护的指导，包括保养周期、保养项目和保养方法。

7.服务流程

7.1故障报告流程：甲方发现产品故障时，应及时向乙方报告，并提供故障现象和产品相关信息。

7.2服务人员派单流程：乙方接到故障报告后，应在[具体时间]内派技术人员前往现场进行处理。

7.3服务结果反馈流程：服务完成后，乙方应向甲方反馈服务结果，包括故障原因、维修措施和预防建议。

8.费用承担

8.1甲方承担的费用：包括但不限于产品购买费用、运输费用、在质保期内产生的维修费用（如有）、以及其他因甲方原因产生的费用。

8.2乙方承担的费用：包括但不限于在质保期内提供的免费维修和更换服务费用、技术支持服务费用、以及合同约定的其他费用。

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息的定义：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。

9.2必威体育官网网址义务：双方对必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式披露。

9.3违约责任：任何一方违反必威体育官网网址义务，导致对方利益受损的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

10.违约责任

10.1甲方违约责任：甲方未按时支付款项，应向乙方支付逾期付款利息；甲方未按照合同约定使用产品，造成产品损坏或损失的，应承担赔偿责任。

10.2乙方违约责任：乙方未按合同约定